资中生态环境局建立三项机制加快投诉案件办理

⑴建立快速审批机制。开通第二轮央督投诉件交办、处理“绿色通道”，明确2名专职人员负责案件交办，16名同志负责案件办理情况审核。固定1名人员专门负责办结情况报告送审，一般案件按程序加快审签，急件通过电子文档或电话审签，切实提高投诉案件交办和办理回复效率。⑵建立调度提示机制。案件交办后，工作专班每天调度办理情况，准确掌握投诉件办理进度，及时分析研判，加大沟通汇报力度，了解案件办理要求，通过电话、短信、文件等方式发送提示信息和交办通知，提醒牵头县领导和牵头单位、责任单位，按要求及时、规范、高质量办理案件。目前，向4名分管县领导、11个县级单位、22个乡镇发送提示信息和交办通知。⑶建立督查督办机制。案件督办组在维稳组、牵头单位、责任单位办结过程中，第一时间下沉到点位一线，对牵头单位、责任单位到现场参与投诉件核实核查情况进行督查，对整改情况进行***、回访，避免因投诉件办理过程不实，导致撰写的调查报告和整改方案出现“闭门造车”情况。目前，案件督办组深入全县22个镇走访115户，回访115户。

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