我为群众办实事营造舒适环境倾听群众诉求

       一是建立接访台账。接访处设立接访台账，每一次接待都将如实记录在册。不仅有利于归纳分析基层社会矛盾集中点，而且利于督促责任部门重视问题，确保群众提出述求能够得到有效解决。

       二是创新接访模式。各部门可直接解答来访群众诉求，并设有领导接访日。接访领导、责任部门直面来访群众诉求，不仅有利于诉求问题的解决，还利于干群关系和谐，聚焦为民服务，以实际行动响应党群连心。

       三是强化服务质量。接访处常备有饮用水、小零食以及雨伞等物品，为有需要的群众提供力所能及的帮助。不仅消除群众芥蒂，降低警戒心理，为后续工作开展和协调矛盾提供有力保障。

      双凤镇创新工作方法，营造舒适环境，认真对待每一位来访群众。截止目前，已接待群众680余人次，领导接访38次。化解矛盾纠纷254起，协调处理完善达95%。

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