让数据和政务服务跑在战疫最前沿
为有效应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情,市政务服务和大数据管理局充分运用大数据手段提供疫情防控数据支撑,创新政务服务方式全力助力打赢疫情阻击战。
全面落实举措,构筑群防群治防火墙。成立局机关应对疫情领导小组,抽调12名党员干部分别组成综合协调、宣传舆情、政务服务、大数据4个工作组第一时间开展应对工作,先后召开领导小组专题会议、情况分析会议11次,强化疫情应对防控组织保障。制定细化工作方案,提前思谋筹备政务大厅防疫物资,夯实打赢疫情防控战物资保障。局长、副局长分率2个工作组深入县(市、区、园区)全覆盖督导政务服务大厅防控情况,全面滚动摸排窗口工作人员身体健康状况,把牢政务大厅进出一条线,实时关注窗口工作人员和办事群众两类人,做细政务服务场所消毒防疫、常态巡查、人员办事三项重点,有效确保政务服务大厅人员和场所安全。
运用数据资源,构建疫情防控大支撑。抽派专业技术力量,开展24小时数据收集、实时监测和动态分析、集中比对,向县(市、区)及时梳理分发人员动态信息13.4万余条次,通过排查辅助、重点排查和监测、直接移交分类进行数据分析,适时向指挥部、县(市、区)、卫健部门提供数据保障支撑,第一时间把数据资源发送到战"疫"第一线。
畅通信息渠道,发出正向引导好声音。加强门户网站、政务大厅两个层面宣传教育,通过LED屏滚动播放疫情防控信息、在柜台发放疫情防控手册、张贴宣传图片等加强疫情防控宣传,印发宣传手册150份。加强门户网站24小时运维管理巡控,加大"四川群防快线"微信小程序推广,强化宣传引导,解读《关于进一步支持中小微企业等领域打好新冠肺炎疫情防控阻击战的若干措施》等政策法规,运用舆情分析系统等手段跟进回应网上舆情,通过门户网站、微博、信息公开系统等转载上级政策、上报及发布各类信息894条次,回应网民关切询问22人次。
创新方式载体,保证政务服务不打烊。紧盯线上线下两个层面,强力推行政务服务分散办、网上办、预约办,拓展遂宁政务服务微信公众号功能,提升四川政务服务网、天府通办APP 知晓率和应用率,倡导推动网上咨询、网上预约、网上申报、线下邮递材料的业务办理方式,纵深推动"一网通办",让数据多跑路、群众少跑腿。开通疫情防控事项审批绿色通道,网络查验与工作人员下沉跟进相结合,提升审批效率。在政务服务办理大厅开展防控消毒、体温监测、人员登记,推动工作人员引导办理,强化开展主题式服务,适时采取限流分流措施,有力确保政务服务、疫情防控同步推进。2月3日以来,市政务服务大厅接待办事群众613人,办理医保、不动产、出入境等各类业务499件,接受电话咨询预约221人次。