暖心服务不间断减税降费在进行

3月26日上午，华县杏林钢厂工作人员、60多岁的王惠云，为新城区局办税服务大厅送来了一面印有“热心服务，亲如一家”的锦旗，以感谢办税大厅工作李立的热心服务。

据悉，王女士3月22日上午来到区局办税服务厅办理个人代开增值税普通***的业务，由工作人员引导到电子税务局办理。由于之前没有代开的经历，不了解需要交哪些税、税率是多少，也不熟悉电子税务局操作，工作人员李立负责帮她办理业务，热情地指导她填写信息，给她讲解附加税的减税降费政策，并一次性告知代开***的流程，如之后如何付款、如何取票，消除了纳税人的全部疑虑，为纳税人提供了及时便利的服务。

“年纪大了，没有进过税务局的门，想着办理个人代开***很复杂，不知咋办。在工作人员的耐心帮助下，才知道代开***很简单，可以在网上直接办理，还可以享受优惠政策，非常感谢，尤其是工作人员对我们纳税人的尊重和耐心，让我们体验到了政府部门的优质服务！”王女士在送上锦旗表示感谢时，激动地说到。

收到纳税人的赞誉是对区局纳税服务工作的肯定和鞭策，新城区局将坚持贯彻“五星级服务”和“人人争做店小二”的服务准则，努力为纳税人提供更高效的便民服务、更完善的配套功能，让更多纳税人享受到减税降费红利，不辜负广大纳税人的信任与支持，为提升优化营商环境添彩助力。