新城区副区长苏继文到政务热线受理中心带班指导工作
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于2022年03月09日发表
5月28日上午,新城区副区长苏继文到政务热线受理中心带班指导工作。
苏区长听取了受理中心近期工作汇报,了解了热线实际工作中遇到的困难和问题,并询问了办理市12345工单的情况,针对热线近期工作提出三点要求:
一是热线办全体工作人员要继续保持踏实严谨的工作作风,耐心倾听每一个电话,认真解决群众的每一个问题。二是热线办全体工作人员全面掌握业务知识,结合实际活学活用,不断提升服务群众工作能力。三是要做好培训工作,对新入职人员要强化学习,发挥老同志传帮带作用,让她们尽快适应工作岗位的要求。
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