我为群众办实事聚焦群众急难愁盼烟台开发区四心行动解民忧

倾心为民，事事暖心。6月21日上午，烟台开发区在城市展示中心召开新闻发布会，专题发布党史学习教育“我为群众办实事”实践活动有关工作情况。会上获悉，开发区聚焦基层和群众反映的操心事、烦心事、揪心事，建立专项台账，限时销号管理，重点在饮水安全、农村环境、教育事业、城市更新、基础设施、政务服务等方面创新举措、持续用力，成功打通了一批服务堵点难点，解决了一批“急难愁盼”问题，让群众喝得放心、住得舒心、入学省心、办事顺心。

为有效提升饮水安全保障水平，开发区于2019年启动“城乡供水一体化”工程，共涉及古现街道、大季家街道、潮水镇83个行政村。其中，2020年启动一期工程，已完成古现、大季家共10个行政村供水管网建设。今年3月启动二期工程，对潮水镇73个行政村进行管网建设，计划投入2.2亿元，改造管网116.5公里，新建给水加压泵站6座。

“截至目前，36个村已完工，整体工程预计12月底前投用。”开发区海洋经济发展局副局长赵吉辉介绍，届时将彻底解决73个行政村的集中供水问题，开发区农村集中供水覆盖率达到100%。

“城乡供水一体化”工程打破了城乡界限，开发区水资源实现统一管理、统一配置、统一规划，所有居民饮水实现“同源、同网、同质”。

聚焦老旧小区服务设施陈旧、农村环境卫生脏乱差等“疑难杂症”，开发区大力实施老旧小区改造、全域村庄清洁行动，进一步提升城市颜值，让居民感受到“幸福来敲门”的喜悦。

“为改善群众居住环境，我们今年主要对静海阳光海岸、鑫兴佳苑等15个小区实施改造，主要涉及小区道路、停车位、绿化等设施，以及健身设施、监控门禁等智能化设备。”开发区规划建设局副局长于荣说，目前涉及小区已全面开工，计划今年10月底前全部完工。

安置房建设方面，今年新开工福柳小区三、四期和墨翠小区等安置小区3个，共计房屋2690套。续建安置小区4个，分别为嘉祥小区B区、C区、福柳小区二期和海和小区。

全面聚焦高质量高颜值，今年开发区已投入1500万元用于农村基础设施建设、村容村貌提升和生产生活垃圾清理等，共清理垃圾4000余吨，更换破损垃圾桶1495个。安排2000万资金治理11个村的农村生活污水，预计年底完工。

教育是国之大计、党之大计。近年来，针对学生数量激增的情况，开发区全力做好学校建设，用力提升办学条件。

“今年秋季新学期，开发区将建成投用1所高中、4所小学，增加150个教学班、7050个学位。”烟台市教育局开发区分局分管负责人熊辉介绍，谦益小学已完工，王懿荣高级中学、澎湖小学、北屯小学及第五小学扩建项目预计7月底完工。明年准备投用9所学校，新第四初级中学已开工。

用心用情做好服务，让广大学子入学省心，开发区在全市创造两个“率先”——

在全市率先启用“烟台开发区中小学智慧招生平台”，实现义务教育阶段入学“全程网办、一链办理”，相关经验入选烟台市流程再造主题服务事项任务清单，是唯一入选的教育事项。

在全市率先探索开展课后延时服务工作，2018年即在2所外来务工人员子女较多的小学开展试点，今年从小学延伸到初中，实现义务教育全覆盖。目前参与课后延时服务的学生达1.47万人，约占在校生的37.76%，参与教师1956人。

以打造“业达政务服务”品牌为目标，开发区行政审批服务局广泛征集群众办事难点堵点，制定方案，列出清单，挂图作战，已取得10余项重要成果。

为企业服务方面，推出中日韩“跨国办”、企业设立“共享注册”等15项“首”字号创新举措，目前企业开办平均用时仅1/4个工作日，审批效能、便利化程度步入全国最优行列。全国首推“远程帮办代办”服务模式，首批将企业设立登记、建筑工程施工许可证核发等18个高频审批服务事项纳入范围，目前已办理业务150笔。全省率先推出企业登记“远程认证”，在退出环节推行简易注销“全程网办”，注销全程零见面、零跑腿。

为群众服务方面，在全省首推“老年优待证”自助办理，省去群众跑腿时间、拍照花费，目前已办理业务449笔。全省率先推出“诊所审批改备案”“门头牌匾审批改备案”，群众递交备案材料后即刻取证。全市首创公共资源“掌上交易”平台，招标人只要利用智能手机，便能完成开评标前相关业务。

开发区行政审批服务局办公室主任赵峻峰表示，目前该局88%以上可比事项的审批效率保持在“全国最快”行列，且申请人“不需知道怎么办、只需讲清办什么”，即可享受全流程、全事项、全免费帮办代办服务。