市公安局多措并举积极应对节后车驾管业务高峰

    “国庆”“中秋”双节过后，市公安局车管所迎来了新一轮的车驾管业务高峰，为缓解窗口业务压力，方便广大市民办理业务，市公安局采取多种措施积极应对，有效确保了各口业务快捷、高效开展，赢得了群众一致称赞。 

    一是提前到岗，延时服务。针对业务高峰，及时采取应急方案，全体工作人员提前半小时到岗到位，延迟下班时间，加班加点为群众提供服务，手续合格的确保当天业务当天办结，不让群众二次跑腿。 

    二是合理安排，高效服务。在大厅设置国税、保险、邮政、制证等独立窗口，实行“一窗式”服务、“一站式”办结，群众不用在各部门之间奔波，即可办结所有业务,将摩托车挂牌、二手车转移过户集中到先锋、金兴车管便民服务站，由车管查验民警集中验车，统一受理，既减轻了车管所业务大厅压力，又提高了办事效率。

    三是绿色窗口，便捷服务。开通“互联网+”公安业务办理窗口。抽调业务能手现场指导群众进行“互联网+”公安实名认证、当场进行车驾管业务办理；开通驾驶人考试网上预约、面签服务绿色通道，进一步优化了考试流程，方便了广大考生。

　四是规范窗口，热情服务。严格落实导办服务措施，设置导办员、业务流程指示牌和相关业务所需资料清单表，由导办员现场引导，帮助群众填写各类表格，有效解决群众无从下手的困扰；落实按号办理，规范窗口排队秩序，同时认真落实热情服务，做到对待每一名群众“来有迎声、走有送声、叫有应声、笑脸相迎”，有问必有答、有办必有果。