市场监管局四个强化整治汽车销售服务市场

    近日，市场监管局采取“四个强化”措施，深入开展汽车销售服务市场专项执法行动，严厉查处销售假冒伪劣和不合格汽车配件的违法行为，切实维护辖区汽车销售服务市场秩序。 

    一是强化清理排查，规范主体经营。对辖区汽车销售服务企业、汽车维修企业、汽车维修个体工商户等经济组织展开全面清理排查，重点检查经营主体证照是否齐全、一致，有无超范围经营，对手续不规范的限时整改，整改不到位的依法查处，从源头上规范经营主体资格。 

    二是强化督促引导，促进自律经营。对汽车销售和汽车维修服务企业、个体工商户经营情况及时进行指导，督促汽车经营主体加强自律，建立并落实汽车及配件经销台帐、汽车及配件服务信息公示、汽车维修保养内部管理、汽车消费纠纷处理承诺等制度，引导其诚实守信、合法经营，树立良好职业道德。 

    三是强化重点整治，严打违法经营。以各类汽车交易市场、汽配城、汽车配件销售店、汽车装饰装潢店和汽车维修厂等场所为重点，集中开展专项执法检查，重点检查汽车及配件、汽车装饰装潢、汽车维修等商品及服务，严厉打击制售假冒伪劣产品和欺诈消费者等违法经营行为，切实维护汽车销售服务及汽车配件市场秩序。 四是强化消费维权，畅通诉求渠道。大力推进12315“五进”工作，在符合条件的汽车销售4S店、专营店、二手车市场挂牌设立“12315消费维权服务站”，让消费者“投诉不出店，维权不出门”。同时充分发挥12315投诉举报网络作用，畅通诉求渠道，认真受理和依法处理消费者有关汽车销售行为和汽车配件质量的咨询、投诉和举报，做到个个有登记，事事有回音，件件有着落，切实维护消费者的合法权益。