幸福街道德泰社区开启全方位智慧社区畅通与群众联系渠道

幸福街道德泰社区自新时代文明实践站成立以来，以智慧化社区为桥梁，疏通社区居民与群众之间的联系渠道，建立便民服务热线、开通短信群发平台、创建社区网络沟通平台（QQ群、微信群、微博）等联系沟通3条线，探索多渠道、深层次、个性化服务模式下社区帮帮群、社区智慧联络平台、社区意见收集信箱等金点子、好帮手陆续上线，畅通社区与居民群众联系沟通渠道，搭建“连心桥”为群众送服务做到往深里走、往实里走、往心走。

社保卡是人力资源和社会保障局向居民发放的社会保障卡，社区主要为居民发放城镇从业人员、失业人员和离退休人员及儿童、青少年发放的称为社会保障（个人）卡。今年以来，德泰社区从幸福街道社保口领取社会保障卡共计317张，因电话更换、流动人口换住址、孩子的名字更换等社区这次共计122张卡片联系不到主人，就代表这些人并不能享受到国家住院、医保、买药等方面的优惠，面对此种情况，德泰社区开动脑筋想办法，紧急行动找联系方式。联合万合物业、QQ群、微信群、居民联系群、帮帮群、找原六村、找计生网这么热火朝天的一圈找下来找到了115位卡主，余下的7人由片警徐保峰帮助寻找联系方式。这次社区多方合作，不仅是从互联网+方面出发，更是协调辖区内各种资源、体现德泰社区智慧型社区的一种微缩体现。

让信息多跑路，群众少跑腿。德泰社区不断创新服务方式，启动智慧社区、智慧党建建设工作，探索出了以网格化管理、智慧化服务、联动式共建为主要内容的城市基层党建“德泰路、德泰经验”，走出了一条以党建工作为龙头，带动社区治理创新，促进辖区内各个阶层社会和谐的新路径。如今，德泰社区内有7个网格，每个网格一个网格长，配有志愿服务者、楼长定期添加到“网事知多少”情况记录本；每个月都有健康28为居民***测量测量血压血糖等，每年都有2次为居民进行健康查体并建立健康档案；居民可以在网上办理育龄妇女的迁入、查询妇女编码、办理一孩证、二孩证、建立居民户口底册、预约办理社区服务、志愿服务者注册、志愿活动报名、查询小区内物业、公安局等便民电话。据德泰社区党总支书记初美娜介绍，目前，德泰社区有三个口十多个事项可通过网上办理。居民只要在智慧网络平台上说一说，就有工作人员及时解答，决不让居民多跑腿，打通信息化服务的最后一公里。

同时，德泰社区积极运用“互联网+”技术为居民服务，建立了居民信息数据库、信息化服务平台，建立起党员志愿服务红心群体、兴趣班社区群区群体、救助帮扶一对一群、注册了学习强国“德泰党委联系群体” 多种多样信息平台互联互通，居民所需要的服务，将群众的呼声作为“第一信号”、将群众的需求作为“第一选择”、将群众的满意作为“第一标准”畅通、疏通社区与党建与居民之间的沟通渠道变得多元化，也让社区这个大机器真正“聪明”起来与居民之间更走心、贴心。（张晓敏）