区行政服务中心加强五项管理优化服务软环境

    一是加强项目管理。着力抓好入驻项目的管理，重点查处“两头办理”和“暗箱操作”现象，规范审批服务事项集中办理环境。
    二是加强办件管理。着力抓好“六件”（即办件、承诺件、联办件、上报件、答复件、急办件）办理制度，规范项目办理程序，制定各单位与窗口的运作规程，实现“一个窗口受理、一个窗口出件、一个窗口收费”的“一站式”服务。
    三是加强服务管理。牢固树立服务经济建设、服务社会发展、服务办事群众的“三服务”理念，落实岗位责任制、首问负责制、失职追究制、一次告知制等制度，提升服务水平。
    四是加强队伍管理。全面提高干部队伍整体素质，严格落实单位窗口分管领导和窗口工作人员替岗制度，确保窗口工作的正常开展。
    五是加强行政管理。切实加强对各窗口依法行政的有效监督，在行政服务中心办公大厅建立起科学高效、规范有序、运转协调的内部运行机制。