广饶县行政审批局三乘三党建工作法助推政务服务提质增效

一是坚持“三亮”——亮身份、亮承诺、亮标准。广饶县行政审批局43名党员干部在工作中统一佩戴党徽，以党徽为标志，既亮明身份，又强化责任意识，让用心用情服务成为每名党员干部的自觉行动；围绕“五个好”，即执行政策好、服务态度好、办事质量好、遵纪守法好、群众评价好作出承诺。公开服务标准、办事指南，公布第一批200项“容缺受理”、53项“一链办理”事项清单的基础上，以“一件事”为标准，梳理最小颗粒化清单，推动实现无差别“一窗受理”。

二是做实“三比”——比素能、比作风、比服务。坚持对标对表、比学赶超，学习先进经验，拉高工作标杆，坚持常态化业务融合、以干代训、轮岗交流，打造复合型服务团队。逐层签订责任状、承诺书，定期通报典型案例、开展警示教育、落实谈话提醒；充分发挥“吐槽找茬”专窗、义务监督员、大厅监控系统的综合作用。深化“新起点新服务新作为”活动，县镇一体、上下联动，党员带头落实每天巡查、服务、纾困常态化机制，带动每个窗口、每名同志争当服务员、宣传员、督导员、办事员。

三是用好“三创”——创“红旗窗口”、创“优秀服务标兵”、创“青年先锋岗”。始终坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，以规范审批行为、提高服务效率为目标，结合绩效考评、满意度调查，评选一批爱岗敬业、无私奉献的“优秀服务标兵”，逐步打造一支“团队意识强、服务态度好、办事效率高、工作作风实”的服务窗口队伍，为全县政务服务事业健康稳步发展提供人才保障。今年共评选出“红旗窗口”3个、创“优秀服务标兵”19人、创“青年先锋岗”40人。（许一冰）