高新区三实招锤炼帮办代办队伍
自全市实施工业投资项目“1+N”审批制改革以来,高新区行政审批服务局立即组建了专业化帮办代办队伍,坚持以项目审批提速锤炼队伍,以全方位协调服务增强能力,努力提升帮办代办服务水平,推进审批制改革落到实处。
一是加强辅导和调研,把工作做实。邀请审批部门对帮办代办相关业务进行辅导,全面掌握审批流程和法规依据,并走访审批服务窗口,了解审批改革的难点,确定帮办代办的着力点。在深入调研的基础上,重新梳理了审批流程,精简了重复和无必要的资料,将一般工业项目提报资料从80余项压减到40余项,减轻了企业负担,提高了审批效率。二是建立项目推进服务台帐,把工作做精。认真研究梳理高新区重点工业投资项目,将16个项目纳入“1+N”审批,建立起项目服务台账,确定项目责任人,实行一对一精准服务。目前已有6个项目在30个工作日内办完全部手续并顺利开工建设。三是推出“店小二”式服务,把工作做细。通过走访、座谈、电话沟通等形式与16家试点企业进行了逐一对接,掌握项目进展实情。多形式、多频次与企业主动沟通,架起了政府与企业间的桥梁,既提高了办事效率,也提升了投资企业对帮办代办服务的满意度。