坚持问题导向推进作风建设—县质监局深化机关作风整顿提升服务发展能力
“质监部门与群众是鱼和水的关系,各项业务工作都离不开人民群众的支持和参与。全体干部职工尤其是党员同志,更要对自己高标准、严要求,突出服务重点,坚持问题导向,有针对性地开展问题查摆和作风整治活动”。在3月20日,县质监局机关作风整顿工作会上,该局负责人掷地有声的说。
2017年是实施“十三五”规划的关键之年,也是县质监局全力打造智慧质监,服务“五个高青”建设的攻坚年。该局强化“四个意识”,全面开展“转作风、优环境、找重点、抓落实”机关作风整顿活动,加强质监队伍作风建设。
严格执行考勤管理制度。局领导和干部职工一律实行早、中、晚签到签退制度,坚持24小时值班制度。办公室结合日常请假、差旅情况于每月月底对考勤进行统计汇总,考勤结果作为年终考核和评选先进的主要依据。以此进一步加强干部职工队伍管理,严肃工作纪律,改善机关作风。
全面提升质监服务质量。设置以“干部作风15个不准”为内容的干部作风屏保,时刻提醒全局干部服务为民的意识;开展“感动高青质监人物”评选,用正能量号召提升质量服务水平;签订工作承诺,坚决杜绝办事效率低、服务态度差等现象,切实提高服务水平和办事效率。
倡导工作岗位文明用语。制作文明出行宣传栏,倡导规范岗位文明用语。尤其是局窗口工作人员,在接待办事群众时,要使用文明用语,做到来有迎声、问有答声、走有送声,语言文明、语气温和。通过使用规范的文明用语,提高亲和力,拉近与办事群众的距离,自觉地参与到文明出行实践活动中,用自我行动树立质监文明形象。
建立科学有效问责机制。严格执行问责规定,加强对工作行为的日常监督。通过回访企业和办事群众,对局工作人员平时的业务办理、检定服务、行政执法等工作进行监督。对监督过程中发现的问题,严格落实问责规定,督促进行整改落实。