市12345热线有关投诉问题调度会召开

继3月20日召开12345热线事项调度会议后，3月27日，市12345热线有关投诉问题调度会召开。会议的主要内容是针对市督办件、重点难点投诉问题相关办理情况进行梳理，督促尽快解决。与会相关单位针对问题结合自身职能职责提出工作建议并作表态发言。县委常委、副县长、县委办公室主任程勤出席会议并讲话。

程勤要求，各有关部门和广大领导干部要牢固树立人民至上的理念，想问题、办事情、作决策都要考虑群众意愿，维护群众利益，做到让群众满意。对市民热线反映的各类问题，各部门要进一步强化认识，对现有工作办法进行再优化、再完善；要下功夫，找准投诉工作的切入点，针对老百姓反映的具体问题进行有效沟通，及时化解矛盾；相关部门要积极配合、盯紧靠上，全面提高办理效率，确保问题尽快解决，对市督办问题要于27日当日全部办结，重点难点问题要按时限要求尽快办结。

会后，对2月份热线工作考核排名靠后的相关单位进行了约谈。（桓台融媒记者 殷佃杰 岳可华 报道）