服务送***真情暖人心
“人社局工作人员***为我们审理技能提升补贴,真是方便,太感谢了!”得知凯盛新材料有46名员工需要办理技能提升补贴,由于人员较多,为不耽误企业的正常生产,4月18日,淄川区人社局抽调2名工作人员***服务、现场办公,极大地简化了办事流程。审核后,为符合条件的41人落实补贴6.4万元。
今年,淄川区人社局大胆创新工作思路,努力提升服务效能。
一是充分利用信息化平台,办事群众可以在山东省公共服务网或淄博市人力资源等平台上预约,提前上传审核材料,提高审核效率。
二是实行便民化、人性化服务,增强主动服务意识,把现场办公、***服务作为转变工作作风和提高办事效率的一项举措,变“坐等审批”为“积极服务”,为办事群众提供便捷高效服务。
三是认真审核,确保补贴政策落到实处。以“规范、安全、便捷”为原则,简化申报材料,优化审核流程,创新服务模式。签订材料真实承诺书,对冒领、骗取补贴等违法违规行为,将追究相关责任。
四是加大培训力度。组织开展灵活多样的订单式、定向培训,极大地增强了培训的实效性。推行招生与招工相结合、培训与就业相结合的模式,为劳动者和企业提供方便、快捷的服务。截止目前,累计培训469人。
五是加大监管力度。始终把强化培训质量作为培训工作的重要环节,开班之前对本期教学计划、教学大纲、人员名单进行严格审核备案,对条件不达标的班次,坚决不予批准。通过安装监控系统,实行培训动态监控,确保培训工作落到实处。