临淄区区卫计局只跑一次腿办好所有事

　　打造“流程最短、效率最高、服务最优”卫生计生行政许可，为群众提供方便快捷的优质服务，是临淄区卫生和计划生育局的目标和要求，也是贯穿工作始终的重要指导思想。本着从实际出发的原则，围绕着让“群众办事只跑一次腿”的工作目标，按照当前山东省深化放管服改革、进一步优化政务环境的要求，临淄区卫计局结合当前工作实际，更加注重工作方法和工作作风的改进和提升，以优良的服务和务实的工作作风，开展各项行政审批工作。优化许可流程，减少所需材料，推行便民措施，着力打造群众办事“只跑一次腿，办好所有事”的政务服务新模式。
　　一、提高审批效能，让群众只跑一次腿。
　　在工作中，部分群众养成了凡事都要到现场亲自办理才放心的心理习惯。有的群众距离政务中心较远，一来一回就是大半天甚至一天的时间，浪费时间、精力、金钱，为应对这种情况，区卫计局积极推行免费材料邮寄、证照邮寄等服务活动，在办事群众准备好有关材料后，由专门人员***取件，办结后再邮寄给群众。对于材料携带不全来到现场的，采取欠（允许申报时暂时欠缺材料）、补（在现场验收时补齐材料）、换（取证时更换不完善的材料）等工作方法，为群众提供一切方便，确保群众不跑第二趟。群众受益很大，反响很好。截至目前，办理材料邮寄十余份，证照邮寄三十多份。
　　二、精简材料，提高办事效率。
　　对照许可事项的标准要求，对于能够从本系统查询的信息资料，或者其他公开渠道能查询的信息资料，一律不再要求办事群众提供；对于通过提供其他材料能够印证的情况，一律不再收取复印件；同时，在不断推进许可工作精简材料的进程中，将不符合精简要求的或是群众在理解上不清晰、有歧义的部分进行了修改，上半年来，共减少、取消材料21项，调整、简化材料27项。经过自行精简、初核精简、修改精简、核对精简等多个环节的全面清理梳理，申报材料得到“大瘦身”。
　　三、引领新模式，优化工作流程。
　　临淄区卫计局对许可项目实行全授权，窗口办理，优化审批流程工作，取消证明20项，逐项明确和细化许可环节的服务标准和办理时限，现场勘查、审阅申请材料、组织专家评审、许可证发放均在政务服务中心窗口完成。实行全链条优化整合，系统梳理卫生领域行政许可的系统事项，实现同一链条中涉及的多个事项“一站式办结”，努力让群众“办多件事、跑一次腿、最好不跑腿”。在具体工作中，延伸服务触角，编印了办证流程小册子，开展了“到期提醒、提前介入、预约延时服务”等便利服务方式。充分发挥网络的作用，利用全市网上审批系统事项办结率达到100%。根据工作实际，积极学习其他地市的工作经验，不断摸索发现新的工作方法，尽最大努力让群众享受到更高效的服务。
　　四、重视许可工作，提高行政效能。
　　当前，加快转变职能，简政放权已经成为从中央到地方着力抓好的第一件大事。临淄区卫计局本着便利办事群众的原则，对许可窗口完全授权，真正做到两集中两到位，为许可科配备了五个工作人员，印刷医疗机构、公共场所、美容美发场所等的许可指南5000余份，并随着政策的调整及时补充更新。局领导多次强调，在不违反法律法规和“两集中、两到位”的前提下，对符合行政许可条件的，实行能简则简，能优则优，做到了审查一个办结一个，审查一批办结一批，极大地促进了行政效能的提升。
　　五、加强学习，提供优质高效服务。
　　为了给办事群众提供更加方便、快捷的优质服务，工作人员对所需要掌握的业务知识和业务能力，进行了认真学习，利用休息时间研读法条、政策，认真反复地研究相对人提交的材料，同时，针对工作实际的新情况、新问题，及时按照新规定的要求办理，虚心请教、认真思考，按照管理规定的要求，高效快捷地处理好各项工作。结合工作实际，总结出好的经验、做法，逐步应用到行政审批的规范化运行、审批职责的细化、网络系统的完善中去，不断规范工作秩序，转变工作作风，提高办事效率，提升审批服务工作的满意度，助力“家敦民富、大气精美”的现代化临淄发展。
　　履职尽责创先进、立足岗位争优秀，通过努力，区卫计局行政许可工作受到了一致好评，2016年，许可科被区政府评选为年度“优质服务窗口”，数次被区政务服务中心评为“优质服务窗口”，多名同志被区政府和区政务服务中心评为“服务标兵”、“业务标兵”。今年6月份，更是获得了区委授予的“时代先锋岗”荣誉称号。