只隔离病毒不隔离服务审批事项网上办理不停歇

淄川区政务服务中心急群众之所急，疫情防控期间，审批事项“网上办理”不停歇，给办事企业、群众送去阵阵暖风。

“疫情无情人有情，在你们的精心指导下，通过网上平台很快就办好了营业执照。尽管没有去现场，但这种工作效率、这种服务态度让我非常的感激和敬佩。”拿到营业执照的盛先生激动地感谢道。2月4日，淄博新晋商能源中心盛先生电话咨询疫情期间营业执照办理问题，淄川区行政审批服务局轮班工作人员积极提供帮助，细心指导盛先生进行全程网上办理营业执照，并通过邮寄的方式送照到家，实现疫情期间足不出户办理营业执照。

“真的是非常感谢你们，特殊时期不用见面，通过几个电话几分钟就给我办好业务，让我顺利入院就医。”参保人王先生在电话里激动地说到。原来，2月5日王先生在青岛探亲期间突发急病住院，王先生的家人通过咨询电话询问如何办理异地急诊住院备案手续。淄川区政务服务中心医保窗口工作人员在电话中将异地急诊备案政策及办理流程详细告知了王先生的家人。在工作人员的指导下，王先生的家人很快通过“淄博医保”手机APP上传了急诊材料，五分钟之后，医保窗口工作人员通过后台程序进行了异地急诊备案手续审批，使王先生在青岛顺利办理入院手续，正常享受到了医保待遇。

在疫情期间，淄川区政务服务中心采取了多项措施，持续为办事群众提供优质高效的政务服务。全面推行“网上办、掌上办、电话办、视频办”等不见面审批服务，对确需到大厅办的实行预约办理，既方便企业、群众办事，又避免人员聚集。对需要审验原件的事项，办事企业、群众可选择邮政办，由快递公司免费***收件、送件，全程不用跑腿。

截至2月7日，淄川区政务服务中心各窗口网上办理各类业务2842件，预约现场办理61件，接受电话咨询2307人次，现场咨询130人次。