消费返还未果消协帮忙解决

　　任先生在济阳县某建材城购买森歌集成灶，购买时商家推荐参加济南万商会的活动，一共交纳12880元（产品价格9700元），约定每天按照万分之五返还金额，一直到12880返还完毕为止，但是至今返还不足一千元，剩余钱款未再返还，任先生对此不满，要求商家退还多交的费用。

　　消协工作人员立即联系投诉人了解情况，联系被投诉人了解处理情况，得知系平台调整策略所致。经调解双方达成一致:补偿投诉人现金2000元。

　　近年来，消费返利的宣传广告层出不穷，而消费者权益受损失的案件也屡见不鲜。在我县出现返利超市之后，县金融办在县级媒体上多次刊登消费预警，提醒消费者保持警醒。返利模式主要有三种形式为主：一是名为免费领取，实为贷款消费；二是名为平台返现，实为贷款消费自担；三是名为商家返利，实为转嫁成本。要正确识别“消费返利”行为，正规的以购物返利为主营业务的网站，必须要有增值电信经营许可证，而不是普通的网站备案证书。此外，正规的购物返利网站的返利都是商家一种正常的促销让利行为，返利比例不高，与商家打折让利是一回事。消费者如果参与消费返利活动，务必慎重办理相关手续，如签订一份返利的保障协议或合同等，以免造成不必要的纠纷和经济损失。