市房管局强化督导推进住宅小区便民服务
近日,市房管局组成3个检查组,对该局已挂牌的11个为民服务联系点和信访代理站的工作开展情况进行督查,以切实加强对各住宅小区为民服务和信访代理工作的督导落实。
据悉,近年来该局在构建“和谐房管”活动中,本着“以民为本”的原则,不断拓展服务内容,改进服务方式,尽心尽善,便民利民。建立了以该局登记中心为主,埠村、官庄和水寨三个乡镇房管服务分中心为辅的两级服务网络,服务范围覆盖到全市20个乡镇(街道办事处)的所有村居;在11个住宅小区建立起了为民服务联系点,把服务层次延伸到每个小区的每个住户。与此同时,实行信访代理制,将信访代理与各服务中心、联系点有机结合起来,免除了群众的往返奔波之苦,受到了群众好评。
检查采取听汇报、查记录、看资料等形式进行。结果显示,各住宅小区为民服务联系点和信访代理站按照该局的目标管理要求,认真开展了各项工作。同时检查组也指出了各为民服务联系点和信访代理站工作中的不足,提出了相应的意见和要求。此次督促检查,为该局进一步建立健全为民服务工作长效机制奠定了基础。
通讯员 刘勇 张晓 王沛水