无影山街道办事处召开社区12345工作总结交流会
2月2日,无影山街道召开了无影山街道办事处社区12345工作交流会,大家回顾一年来的工作得失,并就2018年的基层12345工作做了计划和展望。
首先,大家先对自己社区12345投诉工作进行了统计分析,也相互坦诚地交流了工作中存在的问题。其次,办事处12345热线办根据工作计划和社区实际,对2018年的工作提出了四点要求:一是扎实做好日常投诉;二是健全社区12345组织建设;三是继续完善服务机制;四是继续建立健全基层档案。
最后,分管主任刘华在总结时指出,民生无小事。民生问题一直是我们12345热线工作的重点,也是难点之一。具体工作中,就是要做到“三有”(心里有、眼里有、嘴上有)“四到”(眼到、嘴到、手到、腿到)“五覆盖”(辖区全覆盖、问题全覆盖、人员全覆盖、宣传全覆盖、服务全覆盖),同时充分发挥基层组织的优势,引导社区党员、群众加入到社区共同治理中来。做实、做好社区服务工作,确保12345热线工作一直走在全区前列。