以民之乐为乐以民之苦为苦——杆石桥街道社区书记心系群众当公仆

他们遇事第一时间就位、涉险第一时间冲上、纠纷第一时间调处。“小巷***”、“活雷锋”、“女汉子”、“知心大姐”……居民为社区书记带上了各式各样的标签，他们十几年如一日地服务社区居民，用热情和青春在这个平凡岗位上兢兢业业，收获了一份份来自居民的好口碑，筑起一座座维护居民生命财产安全的铜墙铁壁。

1、无悔坚守,值得拥有最美“敬业福”

在创卫复审决战决胜之际，杆石桥街道各社区书记24小时坚守在创卫一线。前期，乐山小区社区综合党委书记谭欣牙齿蛀坏，导致一直疼痛不断。期间，她不曾离开社区半步，直到牙齿烂了一个洞，疼到无法忍受，她趁着休息间隙，赶忙跑到医院查看。到医院得知牙齿已经漏出神经，烂到牙根，不得不将牙齿拔除。拔完牙后，她嘴里咬着棉花，立刻赶往社区，说话时一张嘴，一股血就涌出来，她简单用纸巾擦拭，让大家心疼不已，她连说：“没事，没事，大家快去忙吧!”义务在手，责任在肩，使命在心，用无悔的坚守感染着身边的每一个人。

2、以情动人，为空巢老人养老送终

在自由大街社区的居民刘荣国，1958年生人，无依无靠没有任何亲戚，袭书记便成了他的“临时儿女”，隔三差五就到他家看望，每逢佳节更是带着慰问品到刘老家中，嘘寒问暖，每当家中有大大小小的问题，袭书记都放下手中的活，跑前跑后，尽己所能为他解决处理。刘老感慨：“只要袭书记在，我就不怕变老!他就是我的恩人!”可就在三年前，刘荣国老人因突发疾病去世，袭书记为他买了寿衣寿鞋，料理后事，在死亡医学证明书上，家属姓名签写的都是“自由大街居委会”。袭书记将社区的空巢老人当做自己的父母去看待，把居民的每一件事情当做自己的事情，时时刻刻牵动着自己的心，他常说，为居民办事，烦不得、懒不得、推不得、拖不得。自己难一点，居民就方便一些，自己苦一点，居民就舒坦一些。袭荣鑫坚守着八年来的承诺，成为社区居民的暖心人，社区里不倒的精神树。他的党员先锋精神将一直引领社区未来发展，为社区的每一位居民带去美好的幸福生活。

3、凝聚民心，党建引领社区共治共享

春元里社区综合党委书记顾美旋将党的触角延伸到居民院里，把服务送到居民家门口。她充分发掘社区各类资源，走访济南市口腔医院、山东省生殖医院、济南市实验初中等辖区单位和两新组织，认领社区服务项目20余项，共建共享。她推动社区以党建为引领，积极引导居民参与社区日常事务，针对反映比较集中的热点难点问题，组织召开“一心一议协商会议”，推进“民事民议民决”，让广大党员群众和社会力量通过参与社区治理增强对社区的归属感与认同感，基层党建活力得到进一步提升。她依托辖区共建单位、党员群体、社区，打造党员志愿联盟，计划推行一系列公益活动，以党建为方向，以社区为依托，以党员志愿者为主体，公益先行，造福社区居民，其中今年暑期的“先锋少年 追梦春元”的公益活动，就是旨在凭借党员志愿联盟，为社区的孩子们打造一个充实快乐的暑假。

4、身体力行，倾听民声体察民情解疾苦

“群众的事无小事，每一件我们都要认真对待”，这是于杰的座右铭。启明里社区综合党委书记于杰刚到启明里社区时有两户居民，楼上住户故意漏水，楼下老两口一人瘫痪在床、一人心脏不好，为此两家常有矛盾，于杰亲自带领维修人员***修水管，并做好两家的协调工作，多次帮助居民化解矛盾;当面对满头是血的醉酒居民，不是畏惧，不是退缩，而是送其去医院并垫付医药费;面对曾经闹事的失业住户，不是冷眼旁观，不是漠然置之，而是及时送上帮助和关怀。就这样日积月累，通过一件件普通的小事，用自己质朴的行动在群众中树立了较高的威信。于杰书记经常加班到半夜，常年熬夜导致视力减弱，忙起来顾不上喝一口水，吃不上一口热饭，胆囊结石顾不上去医院治疗，身体素质下降，但她从未放弃。

5、“不称职”妈妈，舍小家顾大家的“大忙人”

“妈妈，我放暑假了，你可以带我出去玩吗?”“等妈妈忙完了这阵子，就带你出去!”七一小区社区综合党委书记法杨杨家中没有老人帮她照料孩子，从小到大孩子就在居委会里长大，无论加班到多晚都只能把孩子带在身边，困了，就靠在椅子上睡一会。在创卫关键时期，也正执中小学生暑假时间，看着同学的爸爸妈妈都带着到外面旅行，法书记孩子羡慕的不得了，她从不奢求妈妈带她去旅行，只求妈妈能放下工作陪她一天就好，可是盼了一个暑假也没能盼到妈妈歇一天陪伴她。在平日周末，社区创卫工作更是坚持不间歇，她就跟着妈妈在街上打扫卫生，饿了就在马路边坐着吃个面包。她，不是一名合格的妈妈，但她却是社区居民称职的“大管家”，心里装着群众，唯独没有自己，风里雨里，没黑没夜，无怨无悔，积极奉献，一心为群众谋利益，一切为社区谋发展，哪里有问题、有困难，哪里就有她;哪里有矛盾、有危险，她就出现在哪里，从不计较个人得失和安危。

6、依法依理，尝遍人民调解酸甜苦辣

只有化解民众的矛盾，为民办实事，才能得到民众的拥护和认可。新市区社区综合党委书记吴颜明就是这方面的典范。她是社区的知心姐姐，也是位调解高手，她利用多年的经验、理论，处理过多起由于漏水、声音扰民、施工现场等发生的纠纷，化解了社区许多矛盾，得到居民的赞许。她始终坚持以矛盾双方和谈、相互理解为主，梳理双方心态，事实论证的为居民答疑解惑，平息居民内心的积怨，不仅使过错方意识到给对方造成的不良影响和困扰，同时运用法律知识告知其利害关系。吴书记为了化解双方的矛盾常常牺牲个人时间去调解，有时夜里两、三点钟还要赶到施工现场进行调解，尝遍人民调解的酸甜苦辣，为辖区居民解决更多的实际困难，积极创建一个治安良好，邻里和睦的社区。

7、心无旁骛，扎根一线聚精会神抓落实

“儿行千里母担忧”，在各高校的开学季也恰好撞上了创卫迎审的关键时刻，聚善街社区综合党委书记陈秀玲本想将孩子安全送达学校，在这紧要关头，她却毅然决然将买好的车票退了，选择坚守在创卫一线，紧抓社区各项问题的落实。在孩子离家的那天早上，她倚在门边依依不舍的目送，那种眼含热泪却极力装出笑容的相送，那种背过身子偷偷抹泪的挥手，一切的都在彼此难言中分离。与孩子分别后立刻带上袖章赶往社区，仿佛什么都没有发生过，再次投入紧张的工作中。现在说起来，颇让人心生遗憾，但她却觉得这一切换来社区的环境整洁、秩序井然一切都值得。

8、早出晚归，创卫“闯”进百姓心坎儿

德胜街社区地处中心城区，以老旧小区为主，挤占公共区域、占用消防通道、环境秩序脏乱差现象普遍存在，整治难度较大。德胜街社区居委会主任安乐坚持每天“早来半小时、晚走半小时”，先在辖区内巡查一遍，看到哪家有乱堆乱放，他都要帮居民清理干净，哪里环境细节不够完善，他都要记录在本子上。

“多亏了你们，楼道终于变得亮堂了，我们回家都差点以为走错楼道了，变得这么干净”!7月13日，复兴大街35号居民代表把一面写有“温暖千万家，居民贴心人”的锦旗送到了安乐和工作人员的手里，表示对他们创卫工作的感谢。没有清理前的复兴大街35号楼内，是典型的“脏乱差”代表，楼道内堆满了居民废弃的旧家具、垃圾等。安乐和20多名工作人员花了两天时间，从楼道里清理出6车垃圾，并结合老旧小区改造，对楼道重新粉刷，铺设了新的地砖，整个楼的环境得到了极大的改观。安乐说，创卫不仅是一个城市金字招牌，更是提高居民幸福感的需要，想到这一切，自己所做的一切就值得。（撰稿人：何慕  审稿人：王刚）