区人社局以大改进促温暖人社大提升
区人社局把改作风、提效能、树形象作为“大学习、大调研、大改进”的关键来抓,坚持问题导向,坚持即知即改,坚持狠抓落实,着力推进“温暖人社”纵深发展。
改作风、强服务。牢固树立“请让我来服务你就像服务我自己”工作理念,采取走访调研、电话回访等形式,到人社服务中心、服务对象、党员群众中查摆在作风上存在的突出问题,剖析问题根源,明确整改措施。开展作风专项整顿,驻局纪检组不定期对服务窗口、业务科室进行抽查,及时咬耳扯袖、抓早抓小,让温暖服务成为常态。
提效能、重质量。持续推进人社“放管服”改革,制定公共服务事项及行政权力事项“零跑腿”、“只跑一次”、“你不用跑我来跑”清单,减少群众“跑腿次数”,缩短群众等待时间。高标准推进基层服务平台建设,完善首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度,优化办事流程,精简办事程序,打通服务群众“最后一公里”。
树形象、促发展。以“双争”活动为契机,开展“岗位练兵”,结合工作实际突出服务质量、服务水平、业务技能等综合提升,讲好人社故事,树立人社形象,打造“温暖人社”特色品牌,营造干事创业、奋发向上的良好氛围,推进各项工作走在前列。(撰稿人:徐帮祥 审核人:周勇)