文化东路街道三项措施扎实推进为民办实事工作

　　文化东路街道为进一步落实好全区领导干部会议精神，围绕民生工程，扎实细致开展工作，真抓实干搞好服务，确保“为民办实事”各项工作落到实处。

　　一是健全机制，凝聚民生推动力。坚定为民服务工作理念，在我区“124910”民生工程的基础上，结合街道民情实际，建立民生包联责任制，完善机关领导干部包联社区、科室包居、机关党员干部结对帮扶困难群众等直接联系群众制度，要求各包居领导干部、包居科室负责人每周下沉到社区，以“访民情、问民意、听民声、谋发展”为主要内容，深入开展调研、走访、座谈活动，记好民情日记。进一步加强社会网格化管理工作水平，提高社区服务群众效能，制定《文化东路街道社会管理联络员管理办法》，明确网格职责、严格工作程序，将工作重心进一步下移。统筹配备人员力量，将各社区党支部书记、委员、楼院组长等各类社会管理力量纳入网格。建立管理员通讯补贴发放机制，稳定社工队伍，充分激发和调动管理员工作积极性，密切联系居民群众。为479名社会管理联络员发放半年补贴15万余元。

　　二是倾听民声，解决民生困难题。畅通倾听民声多条渠道，设立“党的群众路线教育实践活动”专栏、编印活动简报，加大活动宣传力度，畅通群众反映问题、投诉举报渠道。把握“请群众参与、听群众意见、让群众评判”的原则，在为民服务大厅、南北办公楼道内分设三个征求意见箱，面向机关、社区干部职工、辖区党员居民群众、两代表一委员广泛征求对党的群众路线教育实践活动、街道改革发展方面的意见建议，挖掘当前群众工作和工作作风方面存在的突出问题。共发放征求意见函1000份，截至目前，梳理汇总涉及机关作风、民生保障、社会管理、基层组织建设等方面的问题33个，征求到意见、建议81条。建立督查督办机制，将梳理的问题意见按照责任部门进行分类整理，结合实际制定《党的群众路线教育实践活动征求意见承办单》，明确问题类别、承办责任领导及责任科室部门、办理结果、办结时限，要求“谁承办、谁整改、谁负责”，确保群众意见有回应、群众建议有落实，切实解决实际问题。

　　二是优化服务，加大惠民利民度。坚持“用真心、下实功、全服务、大投入”，集中精力财力优先发展民生事业。加大对大病、困难党员等困难群众帮扶救助力度，结合街道实际，明确救助范围，对辖区低保及低保边缘大病患者，“因病致贫”、“因病返贫” 困难党员人数、医疗费用、社会救助等情况进行详细摸底统计，协调对接，建立台账。成立街道大病救助工作领导小组，制定《文化东路街道低保及低保边缘居民重大疾病救助实施细则》，组织相关科室、社区工作人员针对城市居民问题开展业务培训，确保吃透政策精神。建立重大疾病救助资金专户，划拨50万元周转资金，专款专用。集中开展结对帮扶活动，慰问走访重症困难居民，按需发放救助资金，切实解决民忧民困。截至目前，共发放救助资金11.6万元，人均救助金额6824元。进一步提升便民服务水平，为群众提供“一站式”快捷服务，年内将完成街道综合便民服务中心和党建服务平台建设，落实诚基、万豪两处社区办公场所，为辖区居民提供优质高效服务。（文化东路街道办事处 昝璐 刘晓雯）