甸柳新村街道多举措推进社区服务再上新水平

一是深入推行“标准化”建设。结合工作实际，完成了社区管理、民主自治、社会救助、劳动保障等8个方面的社区内部标准的制定与转化，建立健全社区服务基础标准、质量标准、管理标准和工作标准4大标准体系。结合街道自主研发的居民基础信息平台和民生业务平台，以加强社区综合服务、社区组织网络、社区干部队伍体系建设为重点，以技术平台和标准建设为支撑，实现社区管理、服务标准全面提升。

二是全面实施“全科社工”。街道对党建、社保、民政、综治、城管、计生等各科室政策、业务进行了系统梳理，共梳理统计出八大类、83小项为民服务业务，并按照社区综合服务窗口的服务事项、服务对象、审批流程、办理时限等要素，细化制定出101项服务事项“明白纸”，编印成教材，召集全体社区工作人员，由街道各科室业务骨干进行集中培训、指导，让社区工作者由“专岗、专能”转变为“全科、全能”，一人多岗全面掌握全科业务，真正实现服务居民“一口清”导办、“一门式”受理、“一条龙”服务。

三是创建“品牌服务”文化。按照“街道统领、一居一品、融合发展”的工作思路，在街道和社区两个层面打造“双品牌”工作模式，创建“仁和长韵 乐居甸柳”街道品牌，深挖各社区优势资源，突出专业人才优势创建“人和乐居”，整合“四位一体”养老服务资源创建“长者乐居”，引进社会优质文化服务资源创建“悦文乐居”，强化驻区单位共驻共建力量创建“联心乐居”等，各社区之间形成资源互补、均衡发展、合力服务的工作格局。（甸柳新村街道办事处  刘亚男）