甸柳新村街道多措并举提升社区服务水平
一是大力发展志愿服务。制定志愿者服务流程、志愿者管理培训制度、志愿服务记录制度、志愿服务激励嘉许和回馈制度等,进一步明确志愿服务内容、方式,规范志愿服务行为,实现志愿服务工作规范化、制度化、标准化。在众多志愿服务队伍中,“党员管家班”作为社区志愿服务优秀团队,紧紧围绕“社区所需、居民所盼、党员所能”,结合各支队伍专业特长,扎实开展各项志愿服务活动。“党员管家班”自成立以来,共开展集中服务活动70多次,志愿服务时间达2000多小时,服务群众累计3000余人次。
二是养老工作取得新突破。开启“互联网+养老”社区智慧养老新模式,深入推进医养融合。与甸柳社区卫生服务中心、历下区人民医院等专业医疗机构合作,打造了甸柳第二、第三社区综合养老服务中心,在委托专业机构运营,配备完善的智能医疗设备的基础上,为辖区老年人提供医疗信息数据共享、人工智能看护、自动化生活照料、远程医疗等智能化养老服务。打造了“以养老评估为前提,以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充、医养结合为特色、智慧健康养老为支撑”的六位一体养老模式。
三是大力推进社区治理创新。在社区、社会组织、社工“三社联动”的基础上,不断拓展社区志愿者服务队伍,推行了公益银行社区志愿服务积分兑换机制,同时,积极引导社会力量参与社区建设,逐步构建了“3+2五社联动”社区治理工作格局。实行社区网格化管理,将人社、计生、党建、城管、综治、民政等工作下沉到网格,由“网格社工”在网格内直接解决居民的“小问题”,有效促进了社区治理水平提档升级。以全区“全科社工”试点街道为契机,积极探索甸柳“一二三”全科社工工作法,即实行一个机制(一专多能,全科服务),实现两个目标(单个社工办最多的事儿,***群众跑最少的腿儿),实施三项支撑(网格化、信息化、标准化),基本实现了社区“一窗受理、综合服务、区域通办”的全科服务。 (甸柳新村街道 张莉莉)