区行政审批局高起点创新服务体系提升服务效能

医药高新区（高港区）行政审批局深入践行新发展理念，服务构建新发展格局，在政务服务领域摆脱惯性思维，创新服务体系，提升服务效能，助推市、区产业转型升级。

一是重塑观点，筑牢项目为王理念，坚定不移抓实项目落地。成为项目落地的“参谋部”，将服务触角前移至招商一线，对拟引进项目选址、生产工艺、原辅材料及污染防治措施提前把关、预审预判，对不符合产业政策、工艺落后、高危高污染的项目“一票否决”，避免过程性浪费，为政府招商引资提供有效参考。成为项目服务的“店小二”，统筹整合全区专业资源，组建多个领域的项目工作专班，直面企业项目建设及运营中审批难、融资贵、人才短缺等各类问题，以多对一“集成式”服务为企业解决一揽子事，推动项目早落地、早投产、早见效。

二是转变角色，加强园区部门联动，积极主动服务园区发展。成为园区可靠的“娘家人”，聚焦园区（镇街）发展堵点，瞄准困扰园区（镇街）招商的烦心事，建立一套“园区吹哨、部门报到”的工作协同机制，推动各职能部门转作风、提能力、担使命。成为园区信赖的“指导员”，利用专业化审批队伍，为园区赋能，定期组织业务技能培训，为园区队伍宣讲最新政策、普及法律知识、理清审批流程，适时开展园区、部门轮岗锻炼，鼓励审批人员深入一线。

三是深化改革，创新政务服务方式，持之以恒优化营商环境。成为效能提升的“先行官”，加快统筹推进“证照分离”“一件事”“跨区域通办”“一业一证”“告知承诺制”“四联合”等系列改革，优化审批流程、压缩审批时限，以提质增效为出发点和落脚点加快改革步伐，实现审批效能迭代升级。成为政商关系的“种花匠”，着力培育“亲清”政商关系，依托江苏政务网将高频事项纳入“网办”范围，提升“放”的力度，将权限下放至镇街为民服务中心，实现“网上办”与“就近办”相结合，线上与线下全覆盖；同时建设“好差评”评价系统，及时了解企业和群众对政务服务的感受和诉求，接受社会监督，优化服务水平，锻造服务意识。