化解信访矛盾创新工作方式确保公祭日和谐稳定

在12.13国家公祭日前夕，为全面做好全街信访稳定工作，积极创新工作方式，中央门街道开展为期一个月的信访积案化解月，本着“可散不可聚、可解不可结、可顺不可激”的原则，变被动维稳为主动约谈信访重点人员，切实化解矛盾纠纷，确保公祭日期间全街和谐稳定。自11月13日起，工委翁晓泳书记、王传辉副主任以及司法所工作人员分别对辖区五包一重点对象及其家属进行见面谈话。主动对已化解的信访案件和未化解的信访事项且有苗头倾向的信访人开展回访和约谈，耐心倾听诉求，对其合理的诉求认真记录，对因政策不了解而产生的误解进行政策宣传，积极引导他们依法依规反映情况，通过加强与他们的沟通、交流，及时掌握信访人思想动态，主动化解矛盾纠纷，把不稳定因素化解在基层。