江东便民服务

　　江东街道便民服务中心位于江东北路107号一楼大厅内，中心面积约800平方米，共设置12个前台办事窗口、3个后台服务窗口，有工作人员20名。中心现受理民政、社会保障、计生、司法、妇联、残联、住建安居福利七大类103项公共服务管理事项（其中常见事项76项，不常见事项27项）。 

　　中心采用“一门受理、窗口运作、限时办结”等方式，变分散管理为统一管理，实现了“前台一门受理”，后台“协同办理”的创新服务模式；启用了排队叫号系统，保障了中心办事秩序；设立了政策咨询引导台，为办事群众提供饮水设备、复印、雨伞等服务设施，营造了良好的办事环境。 

　　中心建立了“首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制”等工作制度；启用了窗口群众满意度测评系统，一方面促进窗口接待人员树立文明服务的良好形象，另一方面直接反映了办事群众对窗口接待人员服务的满意程度，不断提升中心的服务效能。  

　　中心地址：南京市鼓楼区江东北路107号一楼大厅 

　　公交路线：23路、39路、56路、9路