于洪区市场监管局行政审批科践行志愿服务共创文明城市

“姑娘，我想办个公司，相关手续应该咋办？”外地来沈的张先生，想在于洪区成立公司，正感到毫无头绪，看见政务大厅佩戴红绶带的志愿者后眼前一亮，立刻寻求帮助。“您好，我带您去办理公司的窗口，请跟我来。”于洪区市场监管局行政审批科的青年志愿者，佩戴志愿者标识，用真诚微笑、温馨话语、热情服务，为办事企业、群众提供正确的指引。

为打造一流的营商环境，助力全文明城市创建，彻底整治中介代办机构哄抢客源、杂乱无序的顽疾，于洪区市场监管局结合行政审批工作实际，设立“学雷锋志愿者服务站”，充分发挥窗口单位贴近群众的优势，用专业的指引和热情的服务，引导群众自行办理行政审批，办事群众在志愿者的带领下实现自主操作，审批流程简洁方便、秩序井然。

学雷锋志愿服务队自成立以来，行政审批科窗口工作人员轮流佩戴着红绶带主动值班，为前来办事的群众提供引导、微笑服务，对群众咨询涉及行政审批申报材料、办事程序、办理时限、联系方式等相关内容进行解答，耐心服务，方便企业和群众办事，用“爱心”和“文明”的实际行动让行政审批和政务服务更加贴心、更具温度，为创建全国文明城市、优化全区营商环境注入了新的活力，增添了新的色彩。

信息员：侯丽欣

审核人：曲鸣