铁东自来水公司扎实推进三供一业维修报票微机录入工作顺利开展
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于2022年02月11日发表
铁东自来水公司全面落实总公司关于“三供一业”工作实施的部署和要求,积极开展工作,针对“三供一业”维修报票微机录入,该公司营业科及时与客服中心联系,确认客服派单、报修、录入系统等工作流程,对各管修所窗口岗位人员部署工作内容、明确工作要求、落实工作责任。
该公司营业科在规范“三供一业”系统报票流程的同时还对各管修所填写派单做出统一要求,要求各所做好自行维修与工程公司维修记录,及时与工程公司沟通服务工作,上报准确的停、供水时间,确保维修时限和服务标准不降低。
通过此项工作的开展,现各管修所已经全部掌握“三供一业”维修微机录入工作的内容和流程,并完善了维修记录,为进一步做好该项工作打下了坚实的基础。
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2023-10-02 03:01:52重新编辑