市食药监局窗口推行能办推定工作法

为进一步窗口转变工作作风、增强服务能力、提升服务质量，市食药监局窗口全面推行“能办推定”工作法。

“能办推定”工作法就是针对行政相对人的申请，按照“能办”的预设，在不违反法律、法规及政策禁止性规定，不损害国家集体及他人合法利益的情况下，最大限度满足其合理诉求，积极审验能够办的条件，想方设法办理解决，实行“容缺后补”，在非主审要件不全的情况下提前受理，以办事人承诺后补方式先行审批，对确实不符合政策不能办的，耐心解释，指明方向合理疏导，化解矛盾。

为更好地推行“能办推定”工作法，市食药监局窗口制定了《推行“能办推定”工作法实施方案》，成立了领导小组和办公室，提出了具体的工作目标和实施措施，把推行“能办推定”工作法和日常行政许可工作有机结合，把服务社会、服务企业、服务群众作为工作的出发点和立足点，让企业和群众真正受益。通过推行“能办推定”工作法，进一步简化审批流程，完善服务机制，帮助服务对象化解企业发展中的遇到的问题，防止和纠正了“门好进、脸好看、话好听、事仍难办”的问题，从“依法办事”的被动服务向“预设能办”的主动服务转变，积极开创了“主动去办、用情去办、想法去办、快捷去办、创新去办”的新局面。

“能办推定”工作法从10月份推行以来，共为药品零售企业和医疗器械经营企业等快速受理办理行政许可业务20余件，实现了以服务食品药品企业、服务群众解难题，创新服务机制，提高服务效率，为我市食品药品行业健康发展营造了良好的政务环境的目标。