供暖热线24小时有人接听

供暖期间，市民可随时拨打各供暖企业热线，报修、咨询或投诉

10月25日，记者从市供暖办获悉，各供暖公司目前正在进行打压试水、冷态运行、烘炉等供暖准备工作，确保11月1日按期供暖。市供暖办及各供暖企业公布热线，进入供暖期之后，这些热线将24小时有人值班，市民可随时拨打，报修、咨询或投诉。

有关人士提醒，供暖期开始后，若居民室内暖气不热、室温不达标，可及时向供暖单位反映，由供暖单位及时进行处理。如果确实由于供暖单位的原因影响供暖质量，居民可向供暖单位提出测温退费要求。若供暖单位对此不予受理，居民可向市供暖办反映，由市供暖办进行处理，也可向市综合行政执法部门反映，由市综合行政执法部门按规定对供暖单位进行处罚。

为保证今冬供暖质量，昨日，市供暖办公布了供暖报修投诉电话95105151，如果您遇到供暖方面的问题，可以拨打这个电话，进行投诉咨询。各供暖企业的调度咨询、维修、投诉电话也将设专人24小时值班，进入供暖期之后，市民可随时拨打。