千山旅游集团多措并举助力三城同创

提升旅游服务质量、强化景区疫情防控、实行景区志愿者服务和员工一岗多责制……27日，记者获悉，千山旅游集团采取多项有效措施，全力做好千山景区“三城同创”工作。

按照市委、市政府“三城同创”工作会议要求，为进一步巩固“文明城市”“卫生城市”“双拥城市”创建成果，强化景区基础设施建设，提升景区管理服务水平，辽宁千山旅游集团制定《2020年“三城同创”工作实施方案》，成立“三城同创”工作领导小组，明确各部门工作职责，重点做好疫情防控、环境卫生、文明服务、文明宣传等相关工作，将集团“三城同创”工作传达给每一位员工，把各项工作落实到位，确保国家、省、市“三城同创”检查验收合格。

千山旅游集团在景区旅游服务管理工作上下功夫，全体员工明确职责，按照千山景区旅游服务标准化试点项目企业管理标准，用心服务、创新服务、微笑服务，使用文明用语，确保景区旅游服务质量不断提升。在疫情防控的关键时期，千山景区做好松树岗、售票窗口等景区全域重要点位的疫情防控工作，确保达到“三城同创”疫情防控标准。实行景区志愿者服务和员工一岗多责制，集团全体员工既是文明引导员，又是卫生清扫员，既是文明宣传员，又是安全巡视员，以一流的旅游服务标准圆满完成“三城同创”工作。围绕景区基础设施建设工作，重点排查景区道路、标识标牌、安全护栏等重要点位。加大宣传和信息共享力度，组织员工认真做好宣传培训和开展自检自查工作，发现问题第一时间上报并完成整改，确保达到“三城同创”标准。