提升窗口服务形象共创全国文明城市

    在文明城市创建中，我县各窗口服务单位以群众满意为工作标准，积极采取有效措施提升服务质量，提高办事效率，使窗口单位阳光服务形象深入人心，扎实推进了全国文明城市创建工作。
    日前，记者来到县国地税联合办税服务大厅时看到，整个服务大厅内秩序井然，工作人员正热情地为来此办理业务的企业、商户服务，文明微笑服务随处可见。而县国地税联合办税服务大厅打造规范、整洁的服务，仅是我县各窗口服务单位文明创建工作中的一部分。
    据了解，近段时间以来，我县各窗口服务单位围绕我县全国文明城市创建总体目标，紧密结合工作实际，以“窗口文明服务”为总抓手，以文明礼仪教育为切入点，积极创建新思路，强化措施，精心组织，统筹安排，扎实推进全国文明城市创建工作。
    除县国地税联合办税服务大厅之外，连续十年获得“红旗窗口”称号的县市场监督管理局企业注册登记窗口在全国文明城市创建中也严格规范服务效能、服务态度、服务行为，把为企业服务放在首位，同时窗口还首创了服务方式“零距离”、服务受理“零条件”、服务结果“零投诉”、服务质量“零差错”、服务事项“零积压”、服务程序“零障碍”的“六零”举措，为打造优质服务品牌，树立良好窗口形象打下坚实基础。而我县各个银行也在此次全国文明城市创建中完善服务设施，加强员工服务行为，耐心主动的为百姓引导及解决疑问，同时设立服务评判打分系统，让每一位前来办理业务的市民得到满意、微笑的服务。
    窗口服务是地区文明程度的重要标志，我县其他各窗口服务单位仍将把“一切服务群众”作为第一责任，积极完善服务制度，提升服务意识，加大硬件投入，优化服务设施，强化业务训练，提升工作人员服务水平，认真贯彻落实首问责任制，让窗口真正成为百姓贴心、便捷的办事通道,使窗口单位阳光服务形象深入人心,以窗口单位的文明形象，丰富创城工作实践。