公安局优化营商环境打好窗口服务牌

　　近日，市公安局组织成立四个督导检查组，对全市公安机关窗口服务单位进行督导检查，查摆内部问题，提升窗口服务水平，进一步优化营商环境，确保群众办事方便，推动全警转变作风，塑造队伍形象。

　　市公安局进一步细化公安机关窗口服务工作要求，明确业务办理方式、岗位设置、人员安排等，从制度上规范流程、压实责任。同时，要求各公安机关窗口工作人员坚持主动服务、热情服务、微笑服务，大力推进“网上办”业务。

　　督导检查组先后深入东港、宽甸、凤城三个县(市)局和振兴、振安、元宝、合作区四个区局及交警支队车管分中心、出入境分中心，通过实地考查、明察暗访的形式，对所属30个单位进行了现场督导检查。同时，通过电话测试方式，对32个单位和个人进行抽查，抽查内容涵盖问题整改落实情况、值班人员在岗在位情况、“放管服”工作落实情况、接听电话规范用语及警容警貌、办公环境秩序等。针对检查中发现的问题，下发督导检查通报，对问题较为突出的单位和个人进行通报批评，要求制定清单，立行立改。

　　下一步，市公安局要求各窗口单位进一步提高站位、明确责任，确保全警从灵魂深处抓营商环境建设，以此为契机，全面提高执法规范化水平和服务能力。同时，要求各单位结合自身实际，做好日常考核督办、统筹协调工作，建立本单位督导考核机制，以督导检查促整改落实，对于整改不力、落实不到位的单位和个人，将按有关规定进行问责处理。