打造综窗改革样板持续优化营商环境

12月24日，市委书记、市人大常委会主任吕志成到阜蒙县政务服务中心视察营商环境建设工作，并提出工作要求。阜蒙县政务服务中心总面积6600平方米，行政审批整建制进驻部门21个，设立57个对外服务窗口。主楼大厅划分为民政事务服务、公安事务服务、工程建设项目审批、跨域通办、商事登记服务五大功能专区。政务服务中心以打造“一流设施、一流机制、一流效率、一流服务”为核心，依托政务服务平台，强化职能转变，全力推动“一网一门一次”改革、“综合窗口”改革，有效提升了企业和办事群众的办事效率及满意度。 吕志成先后来到综合窗口、一件事一次办窗口、全市通办窗口等处，听取有关工作汇报，观看工作人员实际操作情况，并以普通办事群众的角度详细询问了有关事项的办理流程。 吕志成强调，要以“四个一流”为目标，全力推进“综窗”改革试点工作，助力阜新高质量转型全方位振兴。要着力在“办事方便”上下功夫，加大办理事项流程的宣传力度，在醒目位置标注12项“一件事一次办”项目等内容，方便群众知晓。同时，要充分考虑到老年人、残疾人等群体需求，全力做好政策讲解、流程引导等工作，满足他们办事方便的需要。要加大培训力度，提升窗口人员能力素质和专业化水平，使之成为行家里手。要加大办理时限监管力度，促进审批事项办理时限再压缩，进一步提高行政审批效率。要坚持问题导向，全力解决工作中遇到的困难和问题，推动阜蒙县行政服务中心在全市营商环境建设工作中走在前列，作好表率，将试点打造成一流营商环境样板。