阜蒙县信访局要求信访干部树立五种理念
信访部门是直接联系群众、直接倾听群众意见、直接为群众排忧解难的部门,是真正想群众之所想、急群众之所急的部门,新年伊始,信访局要求信访干部树立五种理念。
一是树立稳定理念。进一步强化稳定理念,要有危机与责任意识,为党和人民负起责任,把握住大多数人民群众满意的这个原则,处理好信访问题。
二是要有服务的理念。进一步强化服务理念,要有换位与服务意识,将心比心,设身处地的站在信访群众的角度去换位思考,满腔热忱帮助他们解决实际问题。
三是要有解决的理念。进一步强化解决实际问题理念,抓实协调受理、排查化解与***督办等环节工作,真正做到解决实际问题。
四是要有创新的理念。进一步强化创新理念,认真探索一条制度化、规范化的机制与方法,从源头上消灭或者减少信访问题的发生,推动信访工作再上新水平。
五是要有学习的理念。进一步强化学习理念,向书本学,群众学、实践学、优秀典型学,更要向社会各行各业学,不断积累自己的知识,提高业务水平和综合素质。