完善基础设施提高服务能力加强安全监管

我市邮政业保持平稳健康发展

   去年，我市把推进落实邮政基础设施建设、提高邮政普遍服务能力、推进快递企业标准化建设、建立健全邮政安全监管机制作为重点，不断强化邮政服务监管，维护邮政业市场经营秩序，促进我市邮政业的健康发展。
     

    邮政业是基础性、公共性、服务性行业，与生产生活和消费者利益紧密相连。发展邮政业，对于保障民生、服务社会经济发展具有重要意义。2014年，全市邮政行业业务收入累计完成2.49亿元，同比增长5.93%。其中，全市快递企业业务收入累计完成5347.7万元，同比增长25.68%。
     

    我市首批两个空白乡镇补建邮政局所——辽阳县兴隆镇邮政支局、灯塔市五星镇邮政支局于2014年底正式投入运营，进一步完善了邮政基础设施建设。市邮政管理局组织实施邮政普遍服务达标情况监督检查，依据《邮政普遍服务》标准规定，实地检查邮政普遍服务营业场所。组织实施党报党刊投递服务、见报时限监督检查，提高邮政服务水平。组织开展邮政行业扫黄打非工作，做好寄递渠道非法出版物的查堵，重点督查邮件、快件收寄验视制度的落实情况，检查邮政企业报刊接办、报刊零售等环节。全年出动714人次，检查邮政、快递营业场所78处，报刊亭35个。市邮政管理局还充分发挥邮政特邀监督员的作用，加强与监督员的日常工作联系，组织邮政特邀监督员开展邮政普遍服务和特殊服务监督活动。去年，市邮政管理局共处理各类申诉101起，消费者对申诉处理满意率达100%。 
     

    通过组织快递企业负责人到营口市学习取经，我市快递企业的标准化建设工作全面展开，圆通、中通、申通等多家快递企业的标准化建设初见成效，企业形象得到提升。辽阳中通快递公司投资300余万元，购置了1000平方米的快件分拨中心，投资建设一条快件输送带，告别了手工分拣，减轻了劳动强度，提高了快件分拣的时效，避免了野蛮分拣。申通快递公司投资10万元，按照标准化建设要求，对所属营业店面进行装修改造，店面形象明显改观。我市还制定了《辽阳市邮政行业服务保障应急预案》，预防和处理因业务旺季、突发事件对行业所造成的影响，确保此期间“不爆仓、不积压、不瘫痪”。
     

    此外，市邮政管理局加强安全监管，确保行业安全。制定下发了《辽阳市快递企业安全生产管控图》，对快递企业营收、投递、现场、信息安全环节进行责任管控，各个环节责任落实到人，图表上墙。加强安全检查，组建辽阳市邮路监管小组，以邮件处理中心、快件分拨中心等场所为检查重点，确保邮件、快件安全。建设快递企业安全远程监控平台，投资建设了快递企业安全远程监控系统，目前我市快递企业营业场所监控覆盖率已达95%。

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