嘉定区开展不文明行为调查活动

在上月召开的上海市推进文明城区创建工作座谈会上指出，上海将通过聚焦不文明行为，每年排出群众意见集中的“十大问题”，集中力量予以解决，努力将上海市民文明素质、城市文明程度提升到新的高度。近日，嘉定区文明办结合区域实际，以问卷形式对市民开展了不文明行为调查活动。

调查抓准重点问题

此次调查活动以“文明陋习、我有话说”为主题，通过问卷调查的形式征集市民意见，问卷内容涉及身边常见不文明行为、农村地区不文明现象、网络不文明现象三大类，包括乱扔垃圾、随地吐痰、破坏绿化、高空抛物、乱搭乱建等53项具体内容，涵盖了生活中常见的陋习，市民也可以补充其他不文明行为。问卷还设置了不文明行为的产生原因和应对措施，广开言路、问计于民。此外，问卷专门设计调查了农村地区和网络两大较少关注的领域，包括在农村地区散养家畜，粪水、污水乱泼乱倒以及在网络上造谣生事、散播他人隐私等15项内容。通过问卷调查的形式，我们排出了乱扔垃圾等群众反映最强烈的十大突出问题，便于后期有针对性的加强教育引导和依法管理，进一步提升城市形象。

调查运用多种手段

调查问卷采用现场发放、网络投票和来信来函等多种方式。其中，现场发放的范围覆盖普通市民（居民、农民）、党政机关人员、企事业人员、在校大、中学生等。我们在嘉定文明网开设不文明行为投票栏目，设计微信问卷在朋友圈传播，通过广播电视台、嘉定报等征集不文明陋习。在1月19日～22日召开的嘉定“两会”期间，300多位人大代表、政协委员参与了问卷调查。代表委员表示，填写问卷的过程也是一次学习、反思和修正的过程，除了自律和帮助身边的人摒弃陋习外，更要建立起让不文明行为不想为、不能为、不敢为的长效机制，共建文明家园。截止1月25日，参与问卷调查的市民达16077人，其中参与书面问卷9793人，参与网络（含微信）问卷的为6284人，随着时间推移，参与市民数还在逐渐增加。尤其是，我们首次采用微信投票方式，利用朋友圈开展人际传播，精准投放，后台实时统计结果，方便快捷。同时，微信问卷也让样本覆盖面更为广泛。据统计，使用微信投票的人群中，16岁～35岁的年轻人占到总数的57.9%，有效弥补了参与街头、小区问卷调查多为中老人的弊端。

调查引发市民热议

此次不文明行为调查活动得到了市民的热烈响应，16000多市民参与其中，据统计，不文明行为中，随地吐痰以10853票位列榜首，紧随其后的是乱扔垃圾、泼污水（9702票）；占用公共空间乱堆物、乱搭建、乱设摊等（7411票）。而在农村地区，宅前屋后乱堆杂物以7879票居首。网络不文明行为则集中在造谣、诽谤、传播虚假消息（8551票）和在网上不负责任地发表违背社会公德的言论（8383票）。在问卷调查中，绝大多数市民倾向于加强管理，规范和治理社会不文明行为，不能单纯依靠道德教化和舆论谴责，关键要有配套的法律法规跟进，有法可依、有法必依，让不文明行为者有所敬畏、有所顾忌，进行自我约束，杜绝不文明行为。通过此次不文明行为调查活动，即是嘉定创城靠民的新举措，也是一次文明知识的大普及，有利于巩固全国文明城区创建成果、全面提升市民素质和城市文明程度。

来源：解放网