爱岗敬业时代弄潮——宜川路街道社区事务受理服务中心吹响青时代号角

作为拥有“青年文明号”荣誉的社区事务受理服务中心，宜川的青年们热爱本职工作、敬业守信、讲文明礼貌，自觉遵守党和国家的政策法规和各项制度，在岗位上践行“敬业爱岗”的社会主义核心价值观。

以人为本，提素强基，建设“学习型”青年文明号

中心旨在提升员工的综合素质，以党建带团建、党建带群建的方式，发动青年党员、积极分子、团员带动所有工作人员积极投入政治理论及业务知识学习，时刻了解世界政局变化，紧跟时代步伐，积极落实好政府的各项政策，以学习为契机，提高广大青年的理论素质与思想觉悟。

积极邀请了其他兄弟单位前来中心进行互访互学活动，大家围绕青年建功展开深入交流，分享了青年文明号的创建心得，共同促进了上海市青年创新创效创优工作的全面开展。

管理为本，创新理念，建设“服务型”青年文明号

在日常工作中，对外完善首问负责、限时办结、一次告知等服务机制；对内严抓中心内控，建立内审制度，由条线负责人作为内审员，规范管理各类文件，做到精细化管理。中心所有员工做到统一着装，按时上岗，挂胸牌，戴团徽、党徽，公开操作，接受社会监督，提高政务透明度。

诚信为本，弘扬新风，建设“奉献型”青年文明号

中心青年通过开展帮困走访、社会捐助等公益活动动员社会力量参与，发挥社会组织作用，例如每年以“夏季送清凉”、“春节走访”及“蓝天下的致爱”慈善募捐等方式帮助社会弱势群体，帮助实现政府治理和社会调节、居民自治的良性互动，不断满足社区居民需求，为构建和谐文明社区作出应有的贡献。

社区为本，众志成城，建设“共建型”青年文明号

中心提出以文明共建为前提，以发挥业务知识技能为基础，以服务社区事业发展为基本内容，通过为社区开展美化环境、义务服务以及政策宣传等形式的多样活动，如创城志愿者、禁烟志愿者、交通志愿者、就业招聘会等等行动的开展，发挥自身优势，为社区居民的文明建设提供服务。

在近年来的创建工作下，我中心青年在窗口接待服务上成效显著，通过每周业务培训、手机不进大厅等举措，让青年们在接待中对政策更加的得心应手，远离了玩忽职守的“根源”，也让居民对我们的服务更加满意。

“Hi, Can I help you? ”——你好，我能帮助你吗？

随着上海愈加开放的发展局势，越来越多的外国人选择落户上海，进驻社区，受理中心的大厅不时会出现他们的身影。中心“90后”员工小蒋可以熟练的英语和他们进行交流沟通，并细心、高效地帮助他们完成相关业务的办理，在得到老外们的一致好评外，也加深了中心其他青年员工对他的了解。现在在休息时候，常会看见大家围着他学习英语的身影，相信在不久的将来，中心的每一名青年员工的英语能力都会得到显著的提升，帮助不同类型的居民完成相关业务的办理。

“青年文明号”的号角让中心的青年人热血澎湃，敢于争先，中心的青年人将在各自的岗位上继续展现出的良好形象，共同参与建设单位的品牌文化，将“爱国、敬业、诚信、友善”的核心价值观践行并传承下去。