平乐县大发瑶族乡通过志愿服务赋能乡村治理

平乐全体人员

2022年，平乐县大发瑶族乡坚持党建引领，以人大代表联络站、新时代文明实践站等为平台，有效整合辖区各单位及志愿服务资源，将志愿服务融入日常生活中，赋能乡村治理。

一是加强党建引领，实行网格化管理聚优势。11个村居实行网格化管理，定期收集瑶乡群众的困难诉求，并鼓励群众广泛参与志愿服务，实现“瑶人事瑶人商量瑶人办”。定期组织召开联合大会，开展“党建+人大+志愿者服务”主题活动，让志愿者通过认领问题清单，帮助解决排污管道堵塞、环境卫生差等问题来服务群众。利用党组织阵地、人大代表联络站，推行“党员志愿者+人大代表+网格员”模式，梳理服务清单，让志愿者结合自身特长，主动认领服务项目，开展入户宣讲、环境卫生、文明劝导等活动，切实让文明触角延伸到瑶乡群众生活当中。

二是整合优质资源，全方位志愿性服务造氛围。摸清本地党员代表、人大代表、驻村工作队、青年干部等有意向参与志愿服务的人员名单，整合人大代表联络站、新时代文明实践站等先锋阵地的优质资源。组建志愿者治安巡逻队，深入村庄进行全覆盖安全巡防，宣传平安建设内容，调解矛盾纠纷，排查安全隐患。组建志愿者宣讲小分队，定期邀请瑶乡退休老党员、市县乡人大代表轮流坐班，宣讲政策，答疑释惑，宣传防范网络电信诈骗相关知识，推广安装国家反诈APP，帮助瑶乡群众守好“钱袋子”，筑牢反诈“防火墙”。

三是贴近群众需求，零距离政务服务暖人心。统筹成立新时代先锋志愿服务队、“过山瑶”精神义工队、人大代表“监听”心愿队等不同服务内容的志愿服务队，定期开展党政信息宣传、爱心义诊义卖等活动。开通30秒热心服务电话，及时收集群众困难诉求、解答政策疑惑，打造“村庄10分钟快速生活圈”，生活圈网格里的志愿者帮助群众代购物资、代缴医保、代缴养老、便民金融服务等。通过集体过生日、人大代表联络站活动、爱心助老等公益活动，让全乡志愿者在零距离为民服务中让“有时间做志愿者，有困难找志愿者”理念深入人心，温暖民心。