德保县应急管理局关于落实自治区2020年度社会评价群众意见建议的整改报告

根据百色市绩效考评领导小组《关于做好自治区反馈2020年度绩效考评社会评价意见建议整改工作的函》精神，我局抓实推进2020年度绩效考评社会评价群众意见建议整改工作，将整改工作落到实处、富有成效，以实实在在的整改成效切实增强人民群众的获得感和幸福感。现将整改工作汇报如下：

一、整改内容及成效

绩效办反馈我局2020年度社会评价群众意见建议共2条，涉及到农村住房政策性保险和冬春救助等方面的问题，分别为：

（一）整改内容：系统序号：112611；意见建议编号：120***********0；群众反映的内容：百色市德保县巴头乡陇位村登洒屯，保险工作人员说有口粮补贴签字就有，2月份到现在都没见发到，不知道什么原因，希望说清楚给个解释。

整改措施：一是制定德保县应急管理局关于落实自治区2020年度社会评价群众意见建议的整改工作方案，并在网上进行公示；二是召开整改工作会议，将整改工作细化具体股室、具体负责人、全面压实责任；三是加强与群众进行沟通，宣传农村住房政策性保险政策的宣传，提高群众满意度。

整改成效：一是经核实，劳文章户于2020年2月26日发生火灾导致的房屋烧毁，2月27日县减灾办同保险公司进行现场勘查，认定为全损，保险公司已经于3月31日进行保险理赔，理赔金25000元；二是冬春救助（群众反映所谓的口粮补贴）共540元已于2021年3月18日发放到劳文苏账户（其中包括劳文章180元，劳文苏180元，农彩梅180元）。

（二）整改内容：系统编号：112613；意见建议编号：120***********2；群众反应的内容：百色市德保县巴头乡陇位村登洒屯2队2组。村民原来居住的房子，在2020年2月的时候因为线路老化房子被烧了。向村干部反映情况，需要递交什么材料？村干部说这个是废置房，去问乡政府，乡政府又说去问县政府，推来推去。现在住的地方是跟亲戚朋友借钱盖的房子。希望当地政府能否给予适当的补助。

整改措施：一是制定德保县应急管理局关于落实自治区2020年度社会评价群众意见建议的整改工作方案，并在网上进行公示；二是召开整改工作会议，将整改工作细化具体股室、具体负责人、全面压实责任；三是加强与群众进行沟通，宣传农村住房政策性保险政策的宣传，提高群众满意度。

整改成效：一是经核实，劳思达户2020年2月26日发生火灾导致房屋烧毁，2月27日县减灾办同保险公司进行现场勘查，认定为l间全损2间部分损失，保险公司已经于4月16日进行保险理赔，理赔金为7000元。根据桂应急发〔2019〕129 号《广西壮族自治区应急管理厅关于进一步管好用好自然灾害生活救助资金的通知》要求，因火灾引起的房屋损坏不符合自然灾害政府补助条件，所以未享受政府补助；二是2020年2月28日，县应急管理局将折叠床、棉被、衣物等救灾物资送达劳思达手中。

二、下一步工作计划

我局在2020年度社会评价群众意见建议的整改工作取得了初步成效，但与完成整改全部目标要求仍有一定差距，下一步我镇将持续做好意见建议整改工作。

一是强化责任落实。将整改任务分解落实到相关责任领导、责任股室及具体责任人，全面压实整改工作。充分发挥责任站、所职能作用，明确目标，采取措施，切实做好整改工作。

二是加强督促检查。以推动绩效考评、政务公开与网络监督工作相结合，对整改工作进行督促检查，发现问题，及时整改，扎实推进整改工作。

三是主动宣传回应。加大对整改工作的宣传力度，主动向广大群众通报整改工作进展情况，积极回应民意调查群众提出的意见建议，做好正面宣传引导，不断提高群众满意度。

四是实行考评问责。将群众意见建议整改工作纳入各股室绩效考评内容，对于有弄虚作假、工作不力、整改效果差的将通报批评，并按有关规定对责任股室、具体责任人进行问责。

德保县应急管理局

2021年12月5日

文件：