桃源社区红色物业暖民心
自高新区抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来,桃源社区在社区党组织的引领下,以小区物业为抓手,以提高为民服务质量为目标,坚持将党的领导贯穿于物业管理全领域全过程,形成“一个核心,三股力量,五色服务”的工作思路,让辖区物业公司成为党的基层工作队伍,打造出具有特色的“红色物业”品牌。
“一个核心”打造红色阵地。桃源社区坚持党建引领为主线,在物业服务领域强化党的政治属性,发挥党的政治功能作用。社区党支部结合“双向进入、交叉任职”,将社区、物业公司、党员吸纳到小区管理工作小组,成立网格党小组,积极牵头,共同参与小区各项工作开展。建立党建红色阵地、成立“幸福邻里议事厅”,定期把党员组织起来,为民排忧解难,提高物业管理服务水平,提高居民生活质量。
“三股力量”拧成“一股绳”。桃源社区党支部广泛动员,把社区党组织、小区物业、业委会积极动员起来,拧成推动小区物业管理的“一股绳”。建立一整套协商议事机制,由社区党组织牵头,建立居委会、小区物业、业委会和辖区热心居民共同参与的多方联席会议制度。定期召开会议,交流工作推进情况,收集居民群众诉求,研究有关矛盾问题解决方案。建立协商处置机制,明确各方责任。桃源社区会同物业公司建立联动巡查、联动分析、联动处置的工作机制,对小区环境改造、公共设施改善等重大事项,共同研究方案,明确责任落实。建立一套协商监督机制,监督重大事项的落实情况。全面落实以社区民情恳谈会、社区事务协调会等为重点的协商共治机制,对涉及物业服务管理的重大事项、重要问题,社区党组织引领居民有序参与事前、事中、事后的全过程监督,进一步提升社区治理水平。
“五色服务”提升治理水平。“红色管家”树新风。每一个网格都成立一支有党员参加的“红色管家”队伍,宣传上级政策,联系服务群众,收集社情民意,调解邻里纠纷,上报突发事件,监督环境卫生,倡导文明新风,监督物业服务,对居民关心的事逐项跟进、销号管理。“金色文化”促文明。开展丰富多彩的精神文化活动,不断丰富辖区居民的精神文化生活。社区党支部将文化宣传全面铺开,建立孝道、文明、清风等主题特色文化小区,把优良文化融入社区血脉。以共建联建的方式,在重大节日组织丰富多彩的文化活动,以群众喜闻乐见的形式宣传党的方针、政策,弘扬社会正气,活跃社区文化生活,增强社区的凝聚力,使社区成为居民的“快乐家园”。“黄色帮扶”促发展。积极开展“黄色帮扶”服务,让辖区特殊群体感受到社区大家庭的温暖。充分发挥党建引领、党员示范带动作用,以群众需求为导向,开展免费义诊、公益慈善、爱心帮困等活动,加强党群间的沟通与交流,调动生活困难群众参与社区事务的积极性。“绿色环保”护家园。小区物业加强居民居住环境卫生的整治,从整治乱堆乱放、清理平台垃圾及清掏化粪池、污水井等工作入手,使小区的卫生环境得到极大改善。“蓝色维稳”保平安。物业公司安排专人进行定点治安巡逻,安装监控***头,实现小区监控全覆盖。车辆进入小区实行识别车号门禁管理,杜绝闲杂车辆进入小区,减少车辆剐蹭情况。定期对用电安全隐患部位进行全面排查,对电线裸露、表箱破损部位进行维修,涉电部位写明安全标语,提醒居民不要触碰,避免发生触电。
桃源社区通过“一三五”工作实践,加强物业公司的党建引领,推动物业公司服务和管理规范化科学化,促进矛盾化解和辖区服务高品质多样化发展,真正让物业成为贯通基层党组织联系群众的“毛细血管”,打通了服务群众的“最后一百米”,进一步提升了基层社会治理水平。(刘梦琪)