国家税务总局黄梅县税务局非接触式办税操作指引

尊敬的纳税人、缴费人：

为了切实做好我县新冠肺炎疫情防控工作，最大程度降低办税缴费可能带来的交叉感染风险，根据国家税务总局“涉税事、网上办，非必须、不进厅”的原则，请您尽量选择湖北省电子税务局、楚税通手机APP、自然人电子税务局扣缴端或web端等“非接触式”的网上办理途径，减少赴办税服务厅实体窗口现场办税次数。对征期内不必急于办理的现场业务，请您优先考虑延缓办理；确需前往实体办税服务厅现场办理业务的，请您对健康状态进行自我评估，在个人身体健康的前提下做好相关防护工作再选择进厅办税。现将有关事项提醒如下：

一、常见涉税业务办理

湖北省电子税务局提供“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等业务办理功能，常用我要申报（更正申报）、社保费申报、税费缴纳、申报表打印、代开增值税***、***票种核定、***领用、签订三方协议、一照一码户信息变更、一般纳税人资格认定、开具税收完税凭证、跨区域涉税事项和其它涉税申请业务均可办理。

（一）2021年10月征期税控系统抄税指引
  1、2021年10月26日前，纳税人开票电脑连接互联网，插入税控设备（金税盘、税控盘、税务Ukey）,进入税控开票软件，等待软件自动上传汇总，直至跳出“征期自动上报汇总成功后远程清卡成功”提示，即完成抄税清卡流程，如纳税人税控设备前期没有抄报清卡导致锁死，请点击【数据管理】—【数据处理】—【汇总上传】，选择***种类，点击【上报汇总】，待上报汇总提示成功后，进行【清卡】（金税盘）或【反写】（税务Ukey），完成抄税工作。

2、纳税人开票电脑连接互联网，插入税控设备（金税盘、税控盘、税务Ukey）,进入税控开票软件后，提示开票软件版本过低请最新版本，需要最新的开票软件才可正常开票。金税盘最新开票软件“增值税***税控开票软件（金税盘版V2.0.43_ZS_20210630）”在 “黄梅县航天信息群（QQ群号：117292678）”并安装程序。税务Ukey最新版本开票软件请进“国家税务总局全国增值税***查验平台https://inv-veri.chinatax.gov.cn/ ” 相关页面，“增值税***开票软件（税务UKey版）V1.0.12_ZS_20210630”并安装程序。 

（二）***网上领用

1、纳税人每月需抄报税清卡完成后才可登录湖北省电子税务局办理网领***并选择邮寄送达（电子***领用之后无需邮寄系统会自动发放到该纳税人名下，纸质***则需要邮寄送达）。自2021年1月1日0:00起，至2021年12月31日24:00止，湖北省纳税人通过国家税务总局湖北省电子税务局办理***申请领用、邮政寄递业务，免收邮寄费用。

2、***网上领用指引：纳税人登陆湖北省电子税务局后，点击【我要办税】—【***领用”】—【填写领用表】—【选择领用方式】选择快递领取、邮政快递—【确认并提交】，显示提交完成后返回纳税人主界面可在待办事项中查看当前***领用进度与物流信息，纳税人收到快递后应在领用***列表操作栏中及时进行确认收货操作。

3.网上领票后***的操作指引：（1）税控盘（百旺金赋）：开票软件→***管理→***领购管理→网络***分发→查询→分发；（2）金税盘（航天信息）：开票软件→***管理→***领用管理→网上领票管理→领用***→查询→***。（3）税务Ukey（税务局）：开票软件→***管理→***网上分发→查询→分发。

（三）社会保险费申报缴纳

（1）企业办理企业职工社会保险费申报缴费，可通过湖北省电子税务局→办税中心→税费申报及缴纳→社保费申报→添加社保费（按核定）申报表→申报→缴款→证明开具→开具税收完税证明表格式。温馨提醒：1.企业签订了三方协议，缴款方式先三方协议缴款后打印完税证明即可；2.事业单位零余额账户缴款方式要选择银行端查询缴税并打印带公章去银行窗口办理，切记当天一定要去银行办理。

（2）机关事业单位办理机关事业单位养老保险费（职业年金）申报缴费，可通过湖北省电子税务局→办税中心→税费申报及缴纳→机关养老保险及年金→录入日期及月份→申报→缴款→打印机关养老保险银行端查询缴税→打印职业年金缴费通知单；机关事业单位养老保险签订三方协议的可以直接扣款缴费，零余额账户的需要打印银行端查询缴税去银行办事，职业年金需转账到中行的职业年金账户。两笔业务缴费完成后可通过梅城办税群（QQ群号：1083885934）联系大厅人员进行职业年金销号，再进入湖北电子税务局→办税中心→证明开具→开具税收完税证明表格式。

（3）个人办理城乡居民基本医疗保险、养老保险和灵活就业人员保险的缴费，可以通过湖北税务、楚税通手机APP或代征银行（农行、农商行、邮储银行）手机银行缴费。    

（四）个人所得税申报缴纳

 自然人可登录“自然人电子税务局web端”或个人所得税手机APP办理个人所得税申报、查询等相关业务。扣缴义务人可通过“自然人电子税务局扣缴端”（可在“湖北省电子税务局”网站）办理个人所得税代扣代缴相关业务。

（五）车辆购置税申报缴纳

1、自然人纳税人的下列业务可直接通过“湖北税务”微信公众号、湖北省电子税务局或者自助办税机办理：

（1）省内购置的新车一般申报业务；

（2）省内购置的新能源汽车免税业务；

（3）省内购置半挂车减半征收业务。

2、非自然人纳税人的下列业务可通过湖北省电子税务局办理：

（1）省内新车一般申报业务；

（2）省内新能源汽车免税业务；

（3）省内半挂车减半征收业务。

特别提醒：车辆购置税的纳税义务发生时间为纳税人购置应税车辆的当日，您在纳税义务发生之日起六十日内申报缴纳车辆购置税即可。

（六）楚税通APP常用功能介绍

1、适用对象

湖北省内的所有纳税人、缴费人，包括单位纳税人、个体工商户以及自然人用户，均可免费“楚税通”，办理税费业务、查询税费信息，享受定制化的纳税服务。

2、功能模块

主要包括“首页”、“办税”、“服务”、“我的”四大模块，支持申报缴税、***代开、证明开具、咨询辅导等136项常用办税缴费业务功能。具体介绍如下：

“首页”包括登录、搜索、扫一扫及常用功能模块；

“办税”模块用于涉税费业务办理，包括税费申报、缴税缴费、***开具、证明开具等功能；

“服务”模块用于税费信息查询及税费政策咨询辅导，包括税费信息查询、互动中心、智能咨询等功能；

“我的”模块用于纳税人、缴费人信息查询，包括注册登录、企业绑定、用户信息等功能。

3、路径：您可通过以下渠道“楚税通”：

（1）使用手机扫描下方二维码后安装。

（2）进入国家税务总局湖北省税务局官方网站(网址：http://hubei.chinatax.gov.cn) 或湖北省电子税务局（网址:https://etax.hubei.chinatax.gov.cn/portal/），扫描二维码安装包保存到手机上安装。

（3）安卓手机用户在应用市场中搜索“楚税通”，苹果手机用户在苹果商店进行安装。

4、安装成功后登录/注册

注册：自然人点击“登录/注册“，通过***绑定、支付宝、微信三种方式进行实名认证注册。（2）登录：注册成功后，通过身份证件号码及密码、支付宝、微信三种方式登录“楚税通”。

5、自然人代开***

点击代开电子***，下一步输入购买方纳税人识别号和名称，下一步填写货物名称或劳务名称，填写含税销售额提交就完成了开票，等后台审核通过再支付税款，通过【代开***信息查询】功能，选择需查看的***，点击【***预览】，扫描二维码或点击【直接查看】，可查看***明细，点击【OFD或PDF版式文件】可将***保存到手机中。点击【票证推送】，填写【完税凭证推送邮箱】及【票证推送邮箱】可将完税凭证通过邮件形式发送至纳税人邮箱内。

6、城乡居民医疗保险和城乡居民养老保险缴纳

缴费人可通过“楚税通”缴纳城乡居民医疗保险和城乡居民养老保险，并可以为他人代缴。

（1）城乡居民医疗保险缴费（以代缴为例）：通过【城乡居民医疗保险代缴】，录入代缴人员信息，点击【提取核定】，核实信息无误后点击【缴款】，选择缴款方式完成缴款。

（2）城乡居民养老保险缴费（以代缴为例）：通过【城乡居民养老保险代缴】，录入代缴人员信息，选择缴费类型、档次等信息，点击【缴款】，选择缴款方式完成缴款。

7、自然人申报车辆购置税

自然人通过【车辆购置税申报】模块，填写车辆识别代码，选择挂牌地，点击【下一步】，系统自动提取机动车***信息，核实无误后点击【核验***信息】，确认无误点击【缴款】选择缴款方式完成缴款。

8、纳税人、缴费人缴款成功后打印完税证明

纳税人、缴费人缴款成功后，通过【税收完税证明（文书式）】和【税收完税证明（表格式）】功能开具两类完税证明。此外，纳税人、缴费人还可对已打印的完税证明进行补打。

二、预约服务

确需前往办税服务厅现场办理业务的，请广大纳税人、缴费人对健康状态进行自我评估，在身体健康且做好相关防护工作的前提下预约办理。
预约服务路径：通过梅城办税咨询群（QQ群号：1083885934）或拨打办税服务厅电话0713-3351300进行预约办理。

三、咨询服务

（1）涉税（费）业务咨询。可登录国家税务总局湖北省税务局网站或  12366纳税服务平台（包括APP），关注“湖北税务”、“黄冈税务”公众号，进行网上留言咨询、智能咨询或在线咨询，也可在工作时间拨打12366，或拨打本地主管税务机关、办税服务厅电话进行咨询。税收政策咨询QQ群 “快速响应群（QQ群号：337037133）

（2）税控系统技术咨询服务。可登录http://www.hbhtxx.com，或http://hb.baiwang.com.cn，拨打全国统一客服热线95113或4006112366，也可联系当地航天信息、百旺金赋服务人员。

（3）相关服务电话：

纳税服务热线：12366

黄梅县税务局办税服务厅咨询预约电话：0713-3351300

航天信息服务电话：186****1778/186****5618

百旺金赋服务电话：185****1788

黄梅县税务局将不断拓展完善“非接触式”办税缴费途径，积极为广大纳税人、缴费人提供更优质便捷、更安全放心的服务。感谢您对税务工作的支持和理解，您的非常满意是我们的不懈追求。

                           国家税务总局黄梅县税务局  
                               2021年10月8日