贵阳综保区政务服务中心疫情要防住服务不停步102859

自贵阳本轮疫情发生以来，贵阳综保区政务大厅各窗口业务所属部门想办法、创新招，竭尽全力为企业群众办成事、办好事，为大厅业务办理正常运转提供了有力保障，确保疫情防控和政务服务工作“两不误”。

筑城海关实施原产地证书自助打印及信用签证服务

为保证疫情期间原产地业务不受影响，通过多种途径宣传推广原产地证书自助打印和“信用签证”等便利化措施，引导企业采用“非接触”方式领取原产地证书。一方面，主动联系辖区各企业，一对一指导企业进行原产地证书自助打印，不仅省时省力，而且能轻松实现“在家复工”；另一方面，对在静默管理区域等不能自助打印的企业，筑城海关特事特办，启动信用签证，针对信用良好的企业容缺办理原产地证书，待疫情防控政策逐步调整后再补交原产地证书的申请书、***等随附资料。目前，筑城海关辖区企业的原产地企业备案、产品预审等环节已全部实现“非接触”办理。

区税务局“三不”保障服务时时在线

“电话不断线”：在已恢复线下业务的前提下，将咨询电话转呼到业务骨干电话上，要求电话保持24小时畅通，确保能及时准确地答复纳税人电话咨询问题，为仍在静态管理区域的纳税人及有咨询需要的纳税人提供电话咨询服务。“咨询不掉线”：为确保有充足的人力资源为纳税人缴费人提供在线咨询服务，要求居家办公的工作人员时刻在线，及时答复纳税人在税企互动平台、税企微信群等提出的咨询问题，确保线上咨询不掉线。“服务不掉档”：积极推行“非接触式”办税服务，耐心引导纳税人缴费人通过电子税务局等办税系统办理涉税业务、领用电子***，除此之外，为解决因疫情原因导致税控设备不在身边而无法抄税的问题，向纳税人提供远程抄税服务，帮助企业顺利申报。

市市场监管局综保区分局倡导企业登记“不见面审批”帮办代办、预约服务

在当前疫情防控特殊形势下，不见面审批服务能有效降低现场接待量，区市场监管局加大后台网上审核、电话人工咨询工作力度，进一步简化程序，对各类审批需求利用电话和QQ邮箱等网络平台反复沟通，远程指导企业填报，保证了审批速度不减，营造了良好的办事环境和工作秩序，让企业群众在家就能办成事。

区政务服务中心通办窗口面向全省外贸企业提供特色服务

贵阳综保区充分发挥海关特殊监管区的区域优势，强化与贵阳海关口岸数据分中心的联动，依托贵州政务服务网方便实现网上申报开通电子口岸lC卡业务。9月20日，遵义市某商贸有限公司在贵州政务服务网申请电子口岸IC卡业务，从接件到处理完成用时不到一小时，大大节约了企业的时间成本，让服务对象在疫情期间体验了线上服务的安全便捷。9月疫情以来，线上电子口岸IC卡业务已办结8件，分别来自贵阳、遵义、铜仁等地州市。