丹东政企直通车搭建助企纾困绿色通道

　　为畅通政企沟通渠道，实现高效精准助企纾困，市营商局进一步完善“政企直通车”功能，以解决企业诉求为小切口，为全市14.3万家市场主体提供精准服务，助力企业驶入发展“快车道”。

　　一是拓宽互动渠道。线上建设“政企直通车”服务专区，让企业可以足不出户，通过辽宁政务服务网的统一咨询投诉平台、辽事通APP的“政企直通车”专区咨询政策、反映问题。同时，也可以拨打本地12345热线“8号键”企业服务专线反映在开办、经营、注销等各阶段遇到的问题，实现涉企服务全覆盖。

　　二是健全服务体系。全力打造24小时全覆盖服务模式，健全企业需求与项目管家线上匹配机制，线下持续完善项目管家“1+1+N”服务体系，强化网格化专业服务。目前“政企直通车”体系拥有项目管家、公共管家共计523人，各地区项目管家已主动对接企业、传递政策、了解需求达788次。

　　三是完善涉企问题协调处置机制。建立健全“线上+线下”7×24小时在线政策咨询、反映诉求、建言献策、举报投诉的“一站式”问题解决机制，实现“网格化”确责、“闭环式”管理，真正做到“有求必应、无事不扰”。上半年，丹东市营商局通过系统收集并解决的涉企问题共280件。