东城街道新塘社区构建三心两议社区治理新模式

社区是基层治理的“最后一公里”，东城街道新塘社区根据社区实际，着力构建“三心”即红心向党、益心志愿、汇心聚力和“两议”即联合议事、居民评议的治理新模式，切实激活社区治理“一盘棋”，实现服务居民“零距离”、化解矛盾“零延迟”。

东城街道新塘社区是去年新成立的社区，区域面积约80万平方米，管辖碧桂园、中景华府、金玺天郡等五个居民小区，共6870户。辖区另有吾悦广场商业综合体、中景商务楼等综合配套设施。为做好这么大规模的社区治理工作，该社区坚持以党建为引领，积极推进“同心圆”区域党建，采用“党员带家庭、家庭带邻里、邻里带楼栋、楼栋带小区”的联动治理模式，以资源整合的最大化实现社区服务的最优化，用好“红心”力量。

在党建引领、多元共治、良性互动、共建共享的城市基层治理新格局下，新塘社区充分发挥五级网格功能，切实增强社区“大党委”服务群众的能力，实现了“小楼宇”对“大资源”的有效整合。社区还联合辖区物业、企事业单位、网格长等成立了联合议事会，因事施调、因人施解，致力以“微调解”促进“大和谐”，切实提升社区治理法治化、科学化、精细化水平，推进社区治理体系和治理能力现代化。

该社区依托“共建超市”“塘姐姐”和“新星荟”等志愿服务品牌，发挥“新风茂”“塘管家”等志愿服务队作用，凝聚共建最大合力，积极开展矛盾排查、纠纷化解、法治宣传等工作，充分利用有力量、有温度的联动环，最快速最优质地集民意、解民忧，用好“益心”力量。

新塘社区还依托“塘管家”议事会，积极吸纳网格内党员干部、人大代表、法官、教师等，把物业管家设为微网格员，组建网格督导服务队，把“问题找***”变为“主动***找问题”。社区还利用“五色”课堂充电培训，学习家事调解相关法律法规和心理知识，掌握并灵活运用家事调解工作技巧，吸收更多的家事矛盾化解“调停人”，用好“汇心”力量。