六泉派出所四心给力和谐

    (本网讯 通讯员焦江峰 冯晓)“大走访”开门评警活动开展以来，我所坚持以提高群众满意度为切入点和着力点，立足辖区实际情况，不断创新工作举措，通过采用“四心”工作法，大走访活动取得明显成效，警民关系进一步和谐。
    一、“潜心”懂民情。不断强化以民为本理念，使所有民警深刻认识执法工作中服务意识淡化、对待群众态度生硬、执法不规范、办事不公道给群众感情带去的伤害，努力增强民警宗旨意识和依法履行职责的观念，从源头上解决影响警民关系的思想问题。 
    二、“耐心”听民声。我所民警在大走访活动中真正做到了躬下身子、放下架子与老百姓打交道，与人民群众促膝谈心，以拉家常的方式方法，进一步密切警民关系。在执法执勤过程中，正确面对群众提出的疑难问题，做到从法律上、政策上给予准确、耐心、细致的解答，给群众最满意的答复。活动开展以来，共解答群众法律咨询100余人次，解答群众提出的疑难问题200余个。 
    三、“真心”平民怨。大走访活动中，我所民警着重对因邻里纠纷、婚姻纠纷等原因引发的矛盾纠纷进行化解工作，对群众反映的问题及时调查、解决，用真心感化他们，积极帮助群众解开心结、化解矛盾、达成和解。活动开展以来，化解各类矛盾纠纷10余件。 
    四、“热心”办民事。为深入开展“为农民工办证月”活动，我采取“一张椅、一杯水、一张笑脸、一句问候”的服务措施，热情周到的为群众做好引导服务和现场解答工作，明确告知群众办事程序和工作时限，坚决克服“冷、硬、横、推”现象，拉近与人民群众的距离，树立良好的窗口形象。