全市信访总量和集体上访连续3年下降

                                                                                   　　青岛日报讯　实施新《信访条例》3周年来，我市信访工作从构架和促进信访工作法制化建设入手，畅通信访渠道，维护信访秩序，强化工作责任，解决合理诉求，使信访工作取得了明显成效：全市信访总量、到市信访总量、集体上访连续3年保持下降趋势，信访秩序进一步好转，非正常上访得到有效遏制。
　　为推进我市信访工作的法制化进程，我市实施了加强各级党政领导干部信访工作“一岗双责”责任制，制定了对领导干部信访工作绩效考核和责任追究办法，切实规范和强化了各级党政领导的责任。市领导带头落实“一岗双责”，坚持公开接访制度，妥善处理了一大批重点信访案件。
　　此外，我市信访机关加大了对信访工作的综合指导、协调调度和督查督办力度，促进了齐抓共管信访工作大格局的形成。在纵向上，通过召开电视电话网络会议、区市信访局长业务会议、案件调度会议等形式，促进了全市信访工作的深入开展；在横向上，不断完善信访工作领导小组会议、五大班子分管信访工作秘书长联席会议等制度，建立了信访与人大、政法部门的联系沟通等机制，促成了部门之间的良好互动，形成了工作合力。同时，积极发挥新《条例》赋予的3项新职权，对群众反映的热点、难点问题加强调研，促成了信访热点、难点问题的成批解决。
　　在构建信访工作大格局的同时，我市还加大了打击违法上访行为的力度，依法治理信访秩序。有关部门先后制定了《违法上访行为适用法律条款参考意见》和《关于处理上访人员违法犯罪行为适用法律有关问题的通知》，依法对违法上访行为制定了处置办法，为维护信访秩序提供了法律依据。
　　按照《信访条例》的要求，全市各级各部门还不断丰富做好信访工作的手段和载体，进一步拓宽了群众来信来访的渠道。畅通领导与群众对话渠道，全面落实了领导定期公开接访、约访和下访制度；畅通群众来信渠道，强力实施了“阳光办信”新机制，加大了“绿色邮政”推行力度；畅通群众来访渠道，创建了“诚信接访”新机制，促进了来访接待工作的规范化、制度化建设；畅通信访办理渠道，按照《信访条例》的要求，规范完善了办信、接访、督查等18项工作程序，研究制定了3个工作规则和40多项规章制度；畅通社会力量化解矛盾渠道，各级各部门充分发挥三级排查网络的作用，组织社会各界认真开展了矛盾纠纷排查化解工作，构建了大排查、大化解的工作新格局。