镇原县人社局多举措做好信访维稳工作

　　今年以来，镇原县人社局紧紧围绕中心工作，坚持以群众满意为标杆，确立了“抓人社工作必须抓稳定，抓稳定必须抓信访”的工作思路，强化工作措施，全力做好信访维稳工作。

　　一是强化领导。充实了信访工作领导小组，由局长负总责亲自抓，分管领导具体抓，日常信访工作由人秘股揽总，各经办机构和各股室具体承办，形成一级抓一级，层层抓落实的信访工作格局。

　　二是掌握主动。高度重视信访工作，切实做到开门接访，深入基层下访，通过入户走访、实地察看、群众约谈等方式有针对性的对重点人群进行矛盾化解，积极回应群众利益诉求，力争把矛盾解决在萌芽状态，引导群众理性上访，合法维权。

　　三是协调沟通。干部职工把信访维稳作为党和政府密切联系群众的重要纽带，维护社会和谐稳定的前沿阵地来抓好抓实。局属单位之间、干部职工之间、股室之间密切联系和配合，不断加强与县属相关部门的协调沟通，集思广益形成解决信访问题的合力，不断提高办理信访件的质量和速度。

　　四是健全制度。建立健全《信访工作制度》、《信访责任追究制度》，坚持公平、公正、公开的接待原则，平等对待每一位来访者，及时妥善处理每一项信访事件，做到能够当场答复的当场给予详细解答，不能当场答复的，限时办结。

　　五是落实到位。认真抓好群众来信来访的落实工作，切实做到一个信访问题，有登记、有落实，有承办人，有方案，有办结时限，有答复，有完整的档案。